Банк просто берега попутал при обращении с клиентами
Делаю перевод со своего счета СЕБЕ же в другой банк 18.07 утром. Ладно бы третьему лицу. Перевод естественно не сделан. Захожу около 12.00 посмотреть что с переводом то. А у меня заблокированы !!!!! онлайн банк, мобильное приложение и !!!! карта. Ну если бы могли, то и паспорт то бы сделали недействительным.
Звоню. Ответ шедевральный!!! Идет проверка, составлено обращение, ответ будет в течение 6 дней! А чего не 30? Спрашиваю, по какому вопросу проверка? Сидит "попугай", который зачитывает текст, который ей написали и ни одного ответа. Слово "перевод", а причиной, видимо, явился он, даже не прозвучало.
КАК банк хочет удостовериться в том, что это я сама делаю перевод себе самой, если не хочет со мной разговаривать? Прошу переключить на тех, кто этим занимается. Ответ: глухая стена.
Ребят, вы в своем уме там?
Как с моими правами распоряжаться моими же деньгами?
Где вообще написано, что вы можете меня в этом ограничивать по своему усмотрению без указания причин?
А не хотите мне начислить проценты на мои деньги за то, что вы ими пользуетесь? 1/300 от ставки рефинансирования в день, много мне не надо, но за любые действия должно быть наказание.
ЖДУ перевода своих денег себе и ОТВЕТ банка, в который теперь ни ногой и всем расскажу, что дела с вами иметь нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Завел новую карту )
Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Деньги вернулись вовремя
Всегда внимательно следите за тем, куда отправляете деньги) Я вот так попалась, буквально одной цифрой ошиблась, когда деньги на свой кредитный счет зачисляла из другого банка...
Клиентоориентированность
Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть...
Комиссия за перевод.
При переводе своих средств по СБП на свой счёт в другой банк из-за ошибки в моей фамилии в другом банке была удержана комиссия за перевод. Комиссия удержана правомерно. 12.11.24...
Благодаря менеджеру Елизавете я даже не стал разбираться в ситуации
Всегда спокойно пользовался переводами в другой банк по СБП, да и покупки на маркетплейсам совершал тоже так. В крайний раз 8 октября решил перевести на свой же счет в другом банке...
Благодарна за помощь при ошибке с переводом
Недавно у меня произошла неприятность при пополнении кредита в банке Ренессанс. 7 июля 2024 года около 16:00 переводила деньги из другого банка, чтобы оплатить кредит, но...