Списание средств

18.07.2025 18:06
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат по поводу списания комиссии на сайте Совкомбанк "Про добро". В описании это партнёры Совкомбанка и комиссия по идее списываться не должна. Сначала отвечал бот, потом подключился сотрудник банка Х-на Виктория, изложил ей суть вопроса, сначала ответ был для меня отрицательный, что всё в согласно положения. Поступило предложение от неё по поводу продления страховки, согласился и о чудо,,, вдруг после этого приходит сообщение в чат что оказывается средства списаны по ошибке и эта организация их партнёр...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T21:10:06+03:00
Уточните, пожалуйста, вернули ли вам по итогу комиссию? 22.08.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-67739711791
2025-07-22T12:42:31+03:00
По итогу общения с поддержкой комиссия была возвращена. Спасибо за понимание и оперативность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-18T19:06:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
73 045
отзыва
71 893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Промокод

Оценка 5

13 октября 2025 года в 20.44 я обратилась в онлайн чат с вопросом о применении промокода , полученного за отзыв. Так как я никогда не пользовалась промокодами , многое мне было не... Читать полностью

13.10.2025

Помогли с подпиской

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном приложении банка с вопросом по подписке. Денис, все объяснил быстро и понятно. Долго решалась, надо она мне или нет, но спустя месяц бесплатного... Читать полностью

13.10.2025

Помогли разобраться с суммой погашения рассрочки

Оценка 5

13.10.2025 на счет поступил возврат средств в сумме 514 рублей, но кредит почему-то погасился на сумму 422,25 рубля. Специалист Л-ва Катерина помогла разобраться, почему так... Читать полностью

13.10.2025

Новокузнецк 19.57

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанк очень давно, активно пользуюсь картой халва, рассрочка очень удобна, только носишь денежные средства и через 5 минут можно снова использовать. Сегодня в... Читать полностью

13.10.2025

Помогли зарегистрироваться в акции

Оценка 5

Решил зарегистрироваться в акции Всероссийский школьный кэшбэк. Не приходило смс уведомление с кодом для подтверждения участия. Обратился 01.08.25 в тех поддержку. Там мне 2... Читать полностью

13.10.2025