Решение моей проблемы

19.07.2025 11:13
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня кредитная карта этого Банка, на несколько месяцев задержал платежи.

Были свои обстоятельства, определённые трудности. 

Я был приятно удивлён, когда сотрудник который работал с моей просроченной задолженностью- Максим С., оказался в целом очень лояльным и понимающим человеком.

Мы договорились об оплате пропущенных платежей в течение Комфортного для меня времени.

Также Максим С. со своей стороны оказал поддержку и отменил мне начисленный Банком штраф за пропуск, чем снизил сумму платежа.

С сотрудником общались примерно около месяца по телефону, последний раз это было вроде 13.07.2025 г.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-21T09:52:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
6 804
отзывов
6 776
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Нахожусь в не простом финансовом положении, также имеется очень большая сумма долга перед Банком.  В настоящее время у меня имеется просроченная задолженность более чем за 2... Читать полностью

19.07.2025

Отзыв

Оценка 5

У меня кредитный договор в Банке, по которому я последнее время не могла вносить платежи. Было очень много проблем, одно на другое и в итоге накопилась огромная просрочка со всеми... Читать полностью

19.07.2025

Спасибо Максим

Оценка 5

У меня были существенные финансовые проблемы, потерял источник дохода и некоторое время не мог оплачивать кредитный договор. Со мной работал представитель Банка С-ев Максим С., с... Читать полностью

19.07.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Запустил ситуацию с оплатой кредита, просрочил несколько платежей. Был приятно удивлён, что даже не смотря на эту не очень приятную ситуацию, Банк в лице сотрудника С-ва Максима С... Читать полностью

19.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день,хочу выразить благодарность моему менеджеру Р-ной Олесе В.,общалась на входящей линии 19.07.2025 утром,по договору 80*****19 в ходе диалога пришли к решению... Читать полностью

19.07.2025

Проконсультировали и отменили неустойку

Оценка 5

Долгое время оплачивала с просрочками по своим кредитам, но благодаря отличной и слаженной работе одного из сотрудников Банка мне удалось восстановиться в графике платежей. А тут... Читать полностью

18.07.2025

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Долгое время находилась на просрочке по кредиту, выровняться в графике не получалось И вот, наконец, с помощью представителя Банка С-ва Дмитрия Владимировича 18.07. 2025 удалось... Читать полностью

18.07.2025