Обман и бесконечные обещания!
С мая месяца банк не начисляет кешбэк (бонусы), и это ещё полбеды. Главное — то, как ПСБ вводит клиентов в заблуждение. Каждый месяц банк кормит «завтраками», откладывая сроки начисления и постоянно меняя формулировки:
В июне обещали начислить бонусы за май до 15 июля — якобы из-за технических сбоев. 15 июля формулировка изменилась на «не ранее 15 июля». 16 июля чат-бот уверял, что «кешбэк уже в пути». 17 июля в ответах говорили только о бонусах за июнь — о мае умолчали. Не указывает конкретных дат по майским бонусам.
18 июля пообещали начислить бонусы за май до конца дня, но и 19 июля они так и не поступили. Сейчас банк вообще не указывает конкретных дат по майским бонусам, а по июньским снова сдвигает срок: теперь уже до 27 июля вместо обещанных ранее 20 июля.
Я прикладываю всю переписку, чтобы было видно, как банк последовательно нарушает свои обещания. Не столько жду бонусов, сколько хочу, чтобы ПСБ перестал обманывать клиентов и научился отвечать за свои слова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о продуктах ПСБ
Служба поддержки оперативно сообщила адрес и режим работы нужного офиса
01 июля 2025 года в 02:18 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Необходимо было узнать адрес и режим работы офиса Банка ПСБ в городе Кострома. К чату подключилась оператор Мария...
Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка
Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка...
Условия
Здравствуйте. Есть карта ПСБ но не как не мог разобраться как начисляется кешбек. В условиях написанно, что нужно тратить 5000 р. для получения кешбека. Но будет ли начислятся...
Справка о состоянии счета
Здравствуйте. 27 мая срочно требовалась справка о состоянии счетов на английском языке. В офис было идти не вариант, так как это долго, да и работа у самого в тот момент когда...
Консультация чата по работе мобильного приложения
С недавних пор, при включении мобильного приложения стала появляться анимированная заставка. Соответственно время доступа к услугам увеличелось, желания смотреть лишний видеоряд...
Порассказывали мне про работу отделений в праздники и сбой при переводах сбп
10 мая в 15:45 обратилась в чат поддержки. В социальных сетях. Задала вопрос, как отделения в Рязани работают 9-11 мая? Оператор ответил: на сайте: https://www.psbank.ru/office...
Помогли разобраться с покупкой иностранной валюты через банкомат
16 мая 2025 года я задал в чат вопрос, могу ли я приобрести через банкомат доллары путём внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту к диалогу...