Консультация по поводу наличия или отсутствия комиссии за длительное неиспользование банковского счета
Здравствуйте!
Прочитала новость о том, что в некоторых банках существует взимание комиссии за длительное неиспользование банковского счета.
На данный момент давно не пользовалась счетом в МТС Банке. В связи с этим решила уточнить, будет ли комиссия за то, что после долгого неиспользования начну использовать счет.
Написала в чат (скриншот 1). Чат-бот сразу перевел диалог на оператора.
Со мной общался оператор Матвей. Он проверил и написал, что в МТС Банке нет комиссии за неиспользование. Потом спросил, может ли еще какой-либо вопрос уточнить (скриншот 2).
Матвей по моей просьбе ответил, какие счета у меня активные (скриншот 3).
Удивилась, что активен только накопительный счет, ведь в ЛК отображалась дебетовая карта.
Спросила у оператора про карту (скриншот 4). Матвей уточнил, по какому номеру телефона захожу в ЛК. После этого написал, что карта моя была закрыта, а та, что отображается в ЛК, была привязана к ЛК (скриншот 5).
В итоге благодаря оператору выяснила, что в моем ЛК отображается карта другого банка, которую я когда-то привязала (скриншот 6). До этого момента думала, что это отображается моя карта в МТС Банке.
Далее у Матвея спросила, могу ли отвязать карту от ЛК. Оператор мне написал подробно, как это сделать (скриншот 7).
Благодарю МТС Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Ответили про приглашение, подписку, карты и про обслуживание
Здравствуйте! Сегодня, 21 июля 2025 года, я обратилась в чат банка, чтобы спросить, могу ли пригласить друга на карту "МТС-банка". Мне ответили, что реферальной программы у них...
Быстро и легко
Сегодня 19.07 сходила в отделение банка на Ленина 112. Вообще без очередей сразу села оформить карту. Торопилась немного, поэтому попросила побыстрее. Специалис Валерий очень...
Ошибочно перевели деньги на сим карту
Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на номер телефона и я самостоятельно сделать ничего не мог. 18 июля 2025 г. Я обратился в мтс банк. Попал к специалисту Ирине, она...
Благодарю специалиста Лидию за обслуживание и консультацию!
Обратилась впервые в МТС Банк для открытия накопительного счета. Информацию нашла на сайте Банки.ру ,привлекла ставка 21%годовых . 19 июля 2025 пришла в отделение МТС Банка на...
Проконсультировали по лимитам на снятие денежных средств в банкомате
18 июля 2025 года нужно было воспользоваться снятием денежных средств с дебетовой карты, но я не знал лимитов, а также в каких банкоматах можно снять без взимания процентов за...
Сразу отвечают и решают вопросы
4 марта 2025 года написала в чат поддержки и спросила есть ли у меня платные услуги по дебетовой карте, которую я получила недавно от курьера. Чат бот не смог решить мой вопрос и...
Работа консультанта
Заказал дебетовую карту «Скидка везде» 17.07, но сомневался – в интернете столько историй про «несбыточный» кэшбэк и запутанные условия. 18.07 около 9:00 пришло СМС: курьер...