Подробная консультация по кредиту

20.07.2025 17:52
169
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.07.2025 г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, по вопросам, касающимся моего кредита - деньги на счёте для списания есть, а списание не происходит, ведь уже вечер. Оператор В-на Екатерина подробно и очень понятно ответила мне на этот вопрос, а также ещё на несколько вопросов по этому кредиту. Ответы меня вполне успокоили и удовлетворили. Сотрудничаю с Совкомбанком уже шестой год, лояльность к клиентам всегда приятно удивляет. Спасибо за помощь и поддержку, желаю дальнейшего процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T08:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 21.08.2025 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-323020191043
2025-07-24T10:25:02+03:00
Вопросы были по действующему кредиту - я внесла платёж по графику и сумму для частичного досрочного погашения, а платёж не списался, вечером я решила уточнить, когда произойдет списание. Оператор ответила, что списание производится до конца операционного дня. Потом также я задавала вопрос по изменению тарифной ставки в связи с отказом от страхования, оператор ответила и на этот вопрос, а также о начислении процентов, что начисление ежедневное. Оператор ответила на вопрос про услугу "Вернётся больше".
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T19:06:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
59 619
отзыва
58 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Частично-досрочное погашение потребительского кредита

Оценка 5

31.08.2025 года в 17:31 обратилась в чат банка с просьбой разъяснить, как сделать платеж по потребительскому кредиту на сумму большую, чем стандартный платеж. Оператор онлайн... Читать полностью

31.08.2025

Кредит или рассрочка?

Оценка 5

Добрый день! Мною была оформлена рассрочка в банке Совкобанк. Но сегодня утром мне пришло сообщение о том, что у меня были сняты деньги с карты Халва для погашения кредита. Хотя у... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 19:47 обратилась к оператору Надежде Х-ой с вопросом о возврате процентов по окончанию кредита. Все подсказали, рассказали ) даже какую сумму вернут. Беспокоило, все... Читать полностью

30.08.2025

Помощь в самый нужный момент

Оценка 5

23 августа 2025 года на одном спортивном мероприятии увидел шатёр Совкомбанка с большим количеством людей. Решил зайти - поглазеть. Ко мне подошел сотрудник банка и рассказал про... Читать полностью

30.08.2025

Хорошее обслуживание клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался 30.08.2025 в 06:02 утра с вопросом по частично - досрочному погашению , мне помог менеджер-кончультант чата М-ин Дмитрий . Все прошло хорошо , я получил... Читать полностью

30.08.2025

Отзывы Никите Совкомбанк

Оценка 5

Переписка и слова благодарности прикреплены в файлах. Никита помог разобраться с проблемой в получении справки, которая нужна была за опреленный период времени. и сразу вник в суть... Читать полностью

30.08.2025

Благодарность на 5 балов

Оценка 5

Р-ва Дарина 28.08.25г в 20:02 очень грамотно объяснила и помогла мне с решением вопроса по поводу заемных средств :) так что хочу выразить благодарно сотруднику такого... Читать полностью

28.08.2025