Подробная консультация по кредиту

20.07.2025 17:52
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.07.2025 г. я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, по вопросам, касающимся моего кредита - деньги на счёте для списания есть, а списание не происходит, ведь уже вечер. Оператор В-на Екатерина подробно и очень понятно ответила мне на этот вопрос, а также ещё на несколько вопросов по этому кредиту. Ответы меня вполне успокоили и удовлетворили. Сотрудничаю с Совкомбанком уже шестой год, лояльность к клиентам всегда приятно удивляет. Спасибо за помощь и поддержку, желаю дальнейшего процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T08:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 21.08.2025 Благодарим за дополнение, оценку засчитали.
user-323020191043
2025-07-24T10:25:02+03:00
Вопросы были по действующему кредиту - я внесла платёж по графику и сумму для частичного досрочного погашения, а платёж не списался, вечером я решила уточнить, когда произойдет списание. Оператор ответила, что списание производится до конца операционного дня. Потом также я задавала вопрос по изменению тарифной ставки в связи с отказом от страхования, оператор ответила и на этот вопрос, а также о начислении процентов, что начисление ежедневное. Оператор ответила на вопрос про услугу "Вернётся больше".
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T19:06:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 951
отзыв
78 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность за быстрое решение

Оценка 5

Обратилась в чат 4.11.2025г в 13.20. На помощь с ответом пришла Вероника К-ва. Вопрос заключался в досрочном погашении потребительского кредита, мне важно было узнать, получилось... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность за помощь и консультацию

Оценка 5

2.11.2025 в 17:46 я обратилась в онлайн чат... мне банк неожиданно начислил 49999руб заёмных средст и я не поняла что это и как это работает.меня соединили с оператором С-ой... Читать полностью

04.11.2025

Улучшение кредитной истории

Оценка 5

Получила отличную консультацию по продукту и оформили. Сотрудник И-в Евгений ответил на все вопросы и помог с оформлением онлайн заявки! Паралельно во время оформления заявки по... Читать полностью

04.11.2025

Отзыв на работу сотрудника

Оценка 5

М-ва Анастасия быстро помогла решить мою проблему с частично-досрочным погашением кредита. Оперативно и понятно ответила на мои вопросы касательно кредитного договора и условий его... Читать полностью

03.11.2025

Отзыв по обращению в чат Совкомбанка

Оценка 5

03.11.2025 в 10:35 обратился в поддержку Совкомбанка. Нужна была консультация по возврату % по кредиту. Со мной общался менеджер Никита Ю-в. Очень граммотный специалист, всё... Читать полностью

03.11.2025

Помощь с вопросом по заемным средствам

Оценка 5

Х-н Павел быстро помог решить проблему, ответив на мой вопрос о сроке погашения заёмных средств, чётко и понятно описал, какие есть варианты погашения для разных ситуаций... Читать полностью

03.11.2025

Решение давнего вопроса

Оценка 5

Сегодня 2 ноября 2025 года, в 19-00 я в чате банка Совкомбанка задал несколько вопросов по поводу возврата мне суммы денег после полного погашения моего кредита, а именно сколько... Читать полностью

02.11.2025