Здравствуйте!
В начале текущего года оформила кредитную карту в Кредит Европа Банк, пользоваться стала не сразу, забыла обо всех условиях, настало время, когда решила воспользоваться картой, делаю ремонт дома, стала вникать в условия, обратила внимание, что у меня взымается комиссия за то, что мне поступают сообщения по каждой операции.
Все вокруг говорят, что сотрудники банка намеренно подключают платные дополнительные услуги, банк на этом зарабатывает и так далее, говорили что нет смысла в банк обращаться, выставят дураком и нельзя будет отключить услуги.
я решила все-таки посетить отделение банка, 14 июля приехала в центр на Мира,19 в Кредит Европа банк, меня встретил сотрудник, когда Рассказала о своем намерении отключить платную услугу, сотрудник меня внимательно выслушала, не поменялась в мимике и настроении, продолжая дружелюбно задавать вопросы, мы заполнили все заявления и тут же услуга была отключена, что меня поразило.
На все ушло примерно 5-7 минут И все этт время, сотрудник был со мной сил и добр, напомнила еще обо всех условиях по карте, показала как пользоваться мобильным приложением, о новых акциях. никто меня не выгнал и не испортио настроение, как все вокруг мне говорили.
Мне было очень приятно посетить банк, в отделении очень чисто, аккуратно, приятная атмосфена, теперь даже и приложением не хочется пользоваться,а приходить сюда, где все расскажут, объяснят и покажут если надо.
спасибо руководству банка, что научили сотрудников быть компетентными.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Помогли настроить оплату
Обратился в банк для получегия своей перевыпущенной карты. Сотрудник Оксана помогла активировать карту через звонок и расскащала о том, что можно пополнять мою карту через...
Благодарность
Обратилась в отделение сегодня чтобы восстановить доступ в интернет банк. Для меня это вадно , потому что плачу сейчас кредит в этом банке. В офисе Беляево стоит приятная атмосфера...
Спасибо за быстрое оформление карты офис Ленинский проспект
Благодарю сотрудника Валерию из офиса на Ленинском проспекте. Являюсь давним клиентом банка и этого офиса . Обратилась 21 июля в 12:00 для оформления кредитной карты . Сотрудник...
Лучшее обслуживание
Добрый день! У меня есть кредитная карта с задолженностью в этом банке, так я пенсионер, мне неудобно ездить в офис, сегодня 21 07 я обратилась в бабушкинское отделение чтобы...
Закрытие карты
15 июля пришла в отделение банка Кредит Европа Банк, расположенного по адресу г Казань, ул Калинина, Д 62 для того, чтобы закрыть свою кредитную карту, так как беру ипотеку, а у...
Оформление карты
16.07 была в офисе на Гражданском проспекте 36, обратилась в банк за небольшой суммой денег на отпуск. Обслуживала меня Людмила, которая помогла мне посмотреть наличие предложения...
Перевыпуск карты
Добрый день! У меня произошло несанкционированное списание с карты. Я обратилась в банк на ул.Максима Горького к специалисту Татьяне. Объяснила свою проблему. Татьяна заблокировала...