Ужасное обслуживание
Обслуживание просто ужасное. Люди ожидают решения вопроса минимум по 2 часа. Отзывов негативных хватает на местных сайтах, но выводы никакие не делаются. Время клиентов вообще не ценится. Взяла талон в 13.41. Из 4 окон для обслуживания физлиц в зале работало с клиентами только 1 окно. Обслужив клиентов в течение минимум 50 минут, сотрудница ушла на обед. Осталось 4 окна и никто не обслуживал клиентов. 2 сотрудника за соседними столами с клиентами не работали, один втыкал в компьютер, второй чаще в телефон, чем в компьютер. Позвонила на горячую линию, попросила содействия в данном вопросе. Ответили, что ничем помочь не могут. 2 часа ожидания и аллилуя, меня приняли. Но так и не смогли решить вопрос с открытием вклада по доверенности для брата, участника СВО, потому что у нас тут на периферии нет у них таких возможностей. Почему руководство не следит за скоростью и качеством обслуживания клиентов, вопрос остается открытым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о вкладах Газпромбанка
Подсказали про снятие денег и пополнение в конце месяца накопительного счëта и изменение ставки
Здравствуйте! Вчера, 28 июля, 2025 года я обращалась в чат с вопросом, можно ли с накопительного счëта на минимальный остаток снять деньги 31 июля днём, а до 00:00 31 июля опять...
Благодарность
У меня был вклад в ГПБ ,который продлили под 15% годовых, но мне позвонила заведующая Д-на Н.И. и предложила якобы новый вклад с "ренессанс жизнью "на выгодных условиях, я толком...
Открытие социального депозита
21.07.2025 я пришёл в доп.офис Газпромбанка на пр. Энгельса. Дождавшись приглашения к сотруднику я проинформировал её о том, что хочу открыть социальный депозит в Банке. Я был...
Благодарность
17.07.25 посетил офис по вопросу продления вклада по адресу проспект Карла Маркса 14. В офисе комфортно, ожидал недолго. Сотрудник пригласил в кабинет, все доходчиво объяснил...
Вклад
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
Оператор помог заказать справку о процентах
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...