ПАО МТС Банк увеличил общую сумму задолженности по кредитам на сумму псевдо просрочки
05 июня 2025 года через приложение банка я воспользовался услугой смены даты платежа по 2-м потребительским кредитам. Даты платежей изменил с 8-го числа на 30-ое число. 06 июня 2025 года с удивлением обнаружил, что по этим кредитным продуктам образовалась задолжность. Стал разбираться, сбился график платежей (в мае месяце было аж 3 платежа и т.д). Оставил обращение №77097605, затем еще одно №77636504.
С горем пополам решили проблему с графиками платежей. Однако общая сумма задолжности по кредитам изменилась (увеличилась), хотя по факту никаких просрочек не было, а лишь был сбой в системе при изменении даты платежей.
Далее 27 июня 2025 года было составлено обращение №78034272 по поводу изменения банком сумм общей задолжности по кредитам. 10 июля поступило смс, что мое заявление исполнено.
При этом фактически ничего не изменилось. И вновь беконечные переписки в чате мобильного приложения банка... В итоге повторно оставил обращение №78780085 от 15 июля 2025 года.
По состоянию на 23 июля 2025 года проблема не решена, а операторы ПАО МТС Банк только и делают, что кормят "завтраками".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Благодарность
Хотела бы выразить благодарность кассиру Ольге. 28.07.2025 в первой половине дня оплачивала через кассу кредит,также Ольга рассказала о возможности оплаты через мобильное...
Благодарность за работу!
Добрый день. Являюсь клиентом Дополнительного офиса МТС-Банка в г.Уссурийске с 2022 года. Хотела бы поблагодарить специалиста Елену К-м за помощь в решении моих вопрсов. Всегда...
Кредитная карта
Я 22 июля 2025 г. Пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтобы заплатить очередной платёж по кредиту. По талону попал к специалисту банка Ирине. Она помогла мне через банкомат заплатить...
Благодарный отзыв
Здравствуйте! Моя история тянется с прошлого года, а начну с того, что 18.07.2025 пришла платить свои кредиты и за поддержкой в приложении в МТС банк (г Благовещенск на Калинина 52...
Благодарю
Обратилась сегодня в МТС Банк на бульваре Энтузиастов 19, было много вопросов по обслуживанию карты, и по ранее закрытым кредитам, менеджер справку о погашении выдала, далее С-ва...
Кредит наличными
Оформлял кредит наличными 24.04.2025 в приложении банка. Оформил быстро и получил на дебетовую карту мтс банка моментаьно. Без похода в банк , что очень удобно. Сегодня обратился...
Помощь с приложением
Обычно я оплачиваю кредит через приложение, но 15 июля 2025г. оно у меня слетело и никак не устанавливалось, а срок оплаты не хотел пропускать. Приехал в банк по ул. Калинина (г...