Благодарность

23.07.2025 06:37
96
1
Оценка
5
Отзыв проверен
С весны этого года оказался в трудном положении. У меня большая нагрузка, ещё и был на больничном- денег не было совсем что бы платить. Кредитные платежи давили и стали уже практически не посильны. Я писал в чат, просил каникулы но от меня требовали документы, которых у меня не было. Был мягко говоря зол на Банк, скорее от бессилия от безысходности. Не было желания общаться вообще. Моё мнение о Банке изменил представитель З-ев Руслан Р., который приехал ко мне домой 15.07.2025. Так как каникулы оформить по договору не удалось, мне было предложено альтернативное решение без необходимости предоставлять какие-либо документы. Предложили убрать просрочку, снизить платежи и за счёт этого увеличить срок кредита. Я приехал в офис Банка, в тот же день что бы убедится что это всё не обман, ознакомился с документами и подписал. В целом рад, что хоть предложили какое то решение а не просто отказали в трудной ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-07-24T07:44:25+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,77
средняя оценка
-
решено проблем
6 997
отзыва
6 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику отдела взыскания

Оценка 5

У меня возникла проблема с переводом платежа на кредит. Он не поступил в нужную дату, появилась задолженность.  21.07.2025 меня консультировал по телефону сотрудник взыскания... Читать полностью

23.07.2025

Помогли дистанционно

Оценка 5

Сотрудник банка Камилла оперативно помогла дистанционно расторгнуть договор. Выслала все документы на подпись, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое! Благодаря Вам... Читать полностью

23.07.2025

Благодарю!

Оценка 5

Были непредвиденные серьёзные расходы, и я не оплатила минимальные платежи по своей кредитной карте в нужный срок. Куратор моего договора- Руслан Рафисович З-в, позвонил мне 21... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Был у меня долг перед Банком за несколько месяцев, были и звонки и уведомления от Банка, но как-то не мог ответить.Да и обсуждать было нечего, у меня временные трудности планировал... Читать полностью

22.07.2025

Помощь

Оценка 5

В июле 2020 года, я взял кредит в банке Русский стандарт на отделку кухни и ванной в квартире. Мастерам, к сожалению, нужна наличка и в качестве аванса и при рассчете. Кредит я... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка в городе ставрополе 22 июля 2025 года по адресу проспект Карла Маркса 93. Офис уютный и чистый, сотрудник Екатерина помогла мне оформить кредит наличными... Читать полностью

22.07.2025

Отмена неустойки

Оценка 5

Добрый день! Спасибо большое за работу , куратора : Р-на Олеся В. Договор 80****87 (07,07, 25 ) в 11-10 помогла согласовать срок для оплаты договора . Спасибо большое , Олеся Р-на... Читать полностью

22.07.2025