ОТП - банк аномальность

24.07.2025 16:58
291
12
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день пишу данный вопрос и отзыв на счёт банка "ОТП".Пользуюсь на протяжение года не однакратно происходили тех-работы и всякие проблемы Недавно узнаю что мне кэшбек за протраченные 1.2.000.000 руб не были начислины .Общая сумма притензии без этого составляет 17.800 кэшбек. Морозка денег постоянная.Один раз выплатили 300 бонусов и всё.Банк не отвечает на отзывы.И самое интересное если вы написали обращение на выходных ответа вы так и не получите,только ближе к четвергу и пятницы. Операторы этого банка неоднакратно просто закрывают диалог не хотя слушают.На трубку бывают просто матерятся либо с кем то другим разговаривают. Во время тех работа показывала кэшбек балас "68.000".Очень долго копил итак далее потом просто всё пропало компенсировать не хотят. Написал 7 обращений 0 ответа итак далее.Операторы просто кладут трубку и не хотят общаться и помог.На данный момент притензия к банку составляет 17.800 бонусов Кэшбек Компенсация тех работы Акция приведи друга и оставь отзыв о банке. Молчу про оставшийся бонусы и вечные неполадки с банком. Крайнее не рекомендую данный банк в использование ps....поменяю отзыв если что то решать но вряд ли это будет. Так же бывают манипулируют вами особенно операторы . Случаи когда я из за банка влетал на деньги особенно когда постоянно зависал банк когда ехал в такси.3 случая когда я ночевал на жд по причине их халатной работы когда я им жаловался они вешали трубку или прекращали диалог делайте выводы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T16:42:35+03:00
Отзывы объединили, убрали РП. Изначально была оценка 1, из нового отзыва перенесли оценку 3.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-29T12:39:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 25209715 проведена работа. 29.07.2025 на Ваш бонусный счет произведена выплата с учетом раннее зачисленных бонусов. При совершении операций с карты №*8423, №*5244 операции отклонены, так как недостаточно средств для совершения покупок. Информация была передана руководителю для проведения проверки качества обслуживания. В случае нарушений, руководителем будут приняты меры. Надеемся, что смогли Вам помочь в решении возникшего вопроса. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
2 986
отзыва
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Получение дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

2 февраля 2025 года в 11:28 я заполнил заявку на дебетовую карту через сайт ОТП Банка, и уже в 11:39 02 февраля 2025 года мне пришло смс сообщение, что моя дебетовая карта будет... Читать полностью

27.07.2025

Быстрые ответы в чате ОТП

Оценка 5

Обращался 25.07.2025 в чат ОТП, учтонить нет ли ограничений по кешбэку на одну категорию. Сначала, как у многих банков, вызвался помочь бот, но, предполагая, что он не сможет... Читать полностью

26.07.2025

Дружелюбный и внимательный банк

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка ОТП. Видимо не во всех вопросах разобралась, но после того как выбрала категории кешбека, ( в т ч 5% жэк) решила воспользоваться данным предложением... Читать полностью

25.07.2025

Отп карта по акции

Оценка 5

Увидел 03.04.25 в мессенджере акцию от ОТП Банка в которой дарят сертификат на 1200р. в Озоне/Яндекс маркете за оформление дебетовой карты. Решил оформить) Сделал все по инструкции... Читать полностью

25.07.2025

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

Я оформила карту ОТП банка по реферальной ссылке. За это мне должны были выплатить приветственный бонус 500 рублей. Но мне их не начислили. Я написала в службу поддержки ОТП банка... Читать полностью

24.07.2025

Современный банк с user friendly политикой и крайне приятными условиями

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться положительными впечатлениями о работе Банка, в частности отделения по адресу: Средний просп. Васильевского острова, 36 и его сотрудников. 23.06... Читать полностью

24.07.2025