В июле 2022 года в Совкомбанк мною был оформлен потребительский кредит под залог Авто (кредит КнК) сроком на 36 месяцев.
Согласно договора при выполнении программы лояльности, банк должен возвратить начисленные и уплаченные проценты за весь период. Но в 2024 году по причине болезни, что подтверждено медицинской справкой, был просрочен срок оплаты кредита на 3 дня.
По окончании срока кредита после полного погашения, в офисе банка я составила обращение, чтобы была учтена уважительная причина просрочки платежа и проценты были мне возвращены.
Банк пошел мне на встречу, проценты пересчитаны и засчитаны на мой счёт в короткий срок в течении одной недели.
Я очень благодарна за чуткое отношение и положительное решение моего вопроса. Большое спасибо работнику офиса за консультацию и помощь при составлении обращения. Скриншот ответа банка в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Возврат процентов по кредиту
В 2022году я взяла в банке Совкомбанк потребительский кредит с возрастом процентов по окончании договора при соблюдении определённых условий. 05.07.2025г. в 15.12 я обратилась в...
Ответ на вопрос
Обратилась с вопросом по кредиту, а именно досрочное погашение. Ответ получила за несколько секунд, все понятно и доступно! Со мной общался виртуальный помощник Катюша. на все...
Кредитный лимит
25.07.2025 года в 7.38 обратился в чате мобильного приложения обратился с вопросом о закрытии кредитного лимита по кредиту Прайм +. Так как не было необходимости в данном продукте...
Отказ от страховки
Я обратилась в он-лайн чат за помощью отказаться от страховки по программе "Вернется больше". Менеджер Т-ов Руслан мне помог от начали и до конца, сначала выслал мне бланк для...
Вопрос по платежу по кредиту наличными
Сегодня 25.07.2025 утром (примерно в 6.20 ) я обратилась в чат через приложение Совкомбанк а,где задала вопрос по платежу по кредиту наличными.Проищвела оплату и не смогла...
Решение вопроса
При обращении в онлайн чате в приложении Совкомбанка с вопросом о смене даты платежа по кредитному договору, был решен вопрос быстро, чётко и понятно. По всем возникающим...
Отличный сервис
Давно являюсь клиентом этого банка , всегда всё чётко и оперативно! Общалась в онлайн-чате с Дмитрием пр вопросу возвратов процентов по погашенному кредиту, который был закрыт...