Решили проблему с приложением

26.07.2025 22:58
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 23 июля я приехал в Кредит Европа Банк в городе Челябинске по адресу Карла Маркса 73 в 17.45, так как начал глючить личный кабинет. Не мог зайти в закладку Платежи и вылетало постоянно приложение . Приехал поздно, почти под закрытие банка. Но спасибо за внимательное отношение сотрудников, не только задержались, но разобрались с приложением в моем телефоне. Обновили его, показали какие настройки выбрать. Банк уже закрыли, а со мной сидели. Высокий уровень клиентоориентированности, за что выражаю благодарность. В других банках бы отправили самому разбираться 

 А тут не только решили все мои вопросы, но и подсказали по карте, как лучше оплачивать и где. Рекомендую однозначно это отделение!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-30T19:44:11+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
2 764
отзывов
2 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Быстро решили все вопросы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Наталью в отделении Саратова за быструю и профессиональную помощь. Обратился 28.07.2025 г в 17:50 срочно понадобилась справка об остатке по счету с... Читать полностью

29.07.2025

Выгодные условия по карте

Оценка 5

Недавно столкнулся с неожиданной ситуацией: когда-то давно закрыл дебетовую карту, но, как выяснилось, сам счёт остался активным. Друг по ошибке перевёл деньги именно на этот счёт... Читать полностью

29.07.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день. У меня в данном банке есть вклад по которому проценты выплачиваются каждый месяц. Обычно я их перевожу по сбп в другой банк. А сегодня сотрудник банка подсказал , что... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность

Оценка 5

добрый день . 29.07 обратился в отделения банка для приобретения дебетовой карты. пригласили за второе окно , карту оформляли в течение 4 минут . сделали полный доступ в интернет... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2024 года , держателем дебетовой карты. Получаю зп на этот банк . Нечайно удалил приложение , когда скачал приложение не смог восстановить данные , да еще... Читать полностью

29.07.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я неверно набрала пин код и карта заблокировалась, поехала в отделение на кирова 34 уфа. Взяла талон на разблокировку карты , вызвала меня специалист Венера. Она меня выслушала и... Читать полностью

29.07.2025

Карта для процентов

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад открывала депозит в вашем банке. Сегодня с мужем заехали, и я сросила у специалиста Ирины о возможности снятия процентов. Ирина предложила оформить карту... Читать полностью

28.07.2025