Почта Банк достали ежедневными спам-звонками

27.07.2025 18:23
478
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Почта Банк достали ежедневными спам звонками с рекламой своих продуктов. Дело уже дошло до того, что звонят по несколько раз в день. Не знаю куда обращаться, что бы остановить этот телефонный экстремизм. Проблема в том, что каждый раз звонят с нового номера телефона, и заблокировать их не удаётся. Своей маркетинговой работой Почта Банк полностью "убил" лояльность своего клиента.
Собираюсь разорвать с ними договор и закрыть все счета, надеюсь это поможет решить ситуацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T14:07:20+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Почта Банк
Почта Банк
2025-07-28T11:27:28+03:00
Уважаемый rodnin! Благодарим Вас за обратную связь. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком или при подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. В нашем Банке у Вас имеется действующий договор Сберегательного счета от 26.04.2024 г. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Сообщаем, что Ваш номер телефона удален из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Обязательно примем во внимание Ваши комментарии для улучшения качества обслуживания. Я очень старалась оперативно Вам помочь в решении данного вопроса. Буду рада, если Вы положительно оцените проведенную мной работу, указав в комментариях оценку от 1 до 5. С уважением, Валентина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
rodnin
2025-08-01T15:23:14+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 257
отзыва
2 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025

Быстрое реагирование сотрудника в чате по обращению клиента

Оценка 5

21 мая в 13.09 я обратился в Чат банка ,т.к обратил внимание на Главной странице на информацию по начислению % по вкладу ,, Пенсионный,,•••1743. К общению сразу подключился... Читать полностью

17.07.2025

Решение вопроса по обращению в чат

Оценка 4

Зайдя в Приложении банка 8 июля 2025г я обнаружил на Главной странице некорректное отображение по двум моим вкладам,, Пенсионный,, •••9043 и •••1103 , информация после... Читать полностью

17.07.2025

Нерабочая акция «Пригласи друга»

Оценка 5

20-21 мая с братом открыли вклад "Горячий сезон" по акции "Приведи друга", в рамках которой предусмотрено вознаграждение в размере 1000 рублей в конце этого месяца (июля) для меня... Читать полностью

15.07.2025