Благодарность

27.07.2025 18:35
167
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался перевести деньги через СБП. Ввел неверно пароль и заблокировал свое приложение. Сам попытался восстановить, но у меня не получилось. Пришлось обратиться к сотрудникам отделения на Московском проспекте. Сотрудница подготовила заявление и сбросила мне новый пароль для входа. У меня была установлена старая версия приложения. Ксения помогла мне переустановить новую версию и настроить СБП. Мой вопрос был решен очень быстро. В отделении провел не более 15 минут. Спасибо за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T11:18:22+03:00
Оценка засчитана.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-07-30T19:58:26+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
2 764
отзывов
2 736
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Восстановление личного кабинета

Оценка 5

У меня слетел пароль от личного кабинета на мобильном телефоне. 29.07 я обратилась в офис в г.Нижний Новгород для восстановления доступов. Очереди не было , работал в зале 1... Читать полностью

29.07.2025

Восстановление МБ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28.07.2025 обратился в отделение банка по улице Мира 6 за помощью, так как не смог зайти в мобильное приложение. Сел к сотруднику около 15.45 и через минут 5... Читать полностью

28.07.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

28.07.2025 года в 13:50 обратилась в отделение на Павелецкой с целью открыть дебетовуюкарту. Очереди не было, меня вызвала сотрудник Юлия. Мы оставили заявку на карту... Читать полностью

28.07.2025

Помощь в восстановлении доступа в моб приложение

Оценка 5

Добрый день! Обратился в Европа банк в городе Екатеринбурге в отделение на Радищева дом 12. Цель визита была в восстановление доступа в мобильное приложение. Я забыл пароль и не... Читать полностью

28.07.2025

Доброжелательный банк

Оценка 5

Добрый день, давно пользуюсь этим банком, поменяла телефон и не смогла зайти в банк так как не помню ни логин ни пароль, восстановить не смогла сама, обратилась в офис банка... Читать полностью

27.07.2025

Решили проблему с приложением

Оценка 5

Добрый день. 23 июля я приехал в Кредит Европа Банк в городе Челябинске по адресу Карла Маркса 73 в 17.45, так как начал глючить личный кабинет. Не мог зайти в закладку Платежи и... Читать полностью

26.07.2025

Справка для визы

Оценка 5

24.07 обращалась в офис на Гражданском проспекте. Мне необходимо было получить выписки со своего счета о поступлениях за последние 6 месяцев для визы, а также справку о наличии... Читать полностью

26.07.2025