Исполнительные листы

28.07.2025 10:08
557
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подали 2 исполнительных листа 12 июля 2025 года, 16 июля в колцентре запросил информацию о ходе исполнительного производства, 17 июля поступила часть средств по исп. листам. далее 20 июля пришла смс о том что банк не может меня идентифицировать и ответить на вопросы о ходе исп. производства. 

20 июля я отправил согласно смс письмо с номерами испл. листов, чтобы меня могли идентифицировать и ответить на вопросы. но до сегодняшнего дня тишина, позвонил снова в коллцентр и снова здорово, мы не знаем как вас идентифицировать, хотя письмо вроде ушло ответственным. по итогу оставил новую заявку по вопросу о ходе исп. производства.

операторы коллцентра ничем помочь не могут, в офисах исп. листы передают в центральный офис в который ни попасть и связаться иным образом нет возможности.

про то что нарушают все мыслимые и немыслимые сроки исполнения промолчу.

вот такой замечательный банк, очень бережно оберегает деньги должников...и не дает никакой информации о ходе дел. хотя что тут скрывать не очень понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-01T09:28:49+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-07-31T19:17:36+03:00
Добрый день! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации. На основании исполнительных листов было сформировано инкассовое поручение, которое помещено в очередь распоряжений, ожидающих разрешения на проведение операций до 31.12.2025 включительно. Согласно абзацам 10-11 п. 1 Постановления Правительства РФ от 18.03.2024 № 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве" (далее – Постановление № 326) Банк должен приостановить исполнение по исполнительным документам до 31.12.2025 включительно, в которых содержатся требования по применению неустойки (штрафов, пени), процентов, возмещения убытков и иных финансовых санкций в отношении застройщиков по договорам участия в долевом строительстве, предъявленные к исполнению застройщику до 22.03.2024 (даты вступления в силу Постановления № 326) и до 01.01.2025 в зависимости от требований, содержащихся в исполнительном документе. Проанализировали диалоги с поддержкой, идеальными их назвать не можем. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, и примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user5657751
2025-08-06T09:38:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 973
отзывов
2 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие эскроу

Оценка 5

Пришел в банк ДОМ.РФ для открытия эскроу. О данном банке услышал в первые, так как ранее какой-либо рекламы не было. Был в отделении на Орджоникидзе 23. Приятно удивило, что не... Читать полностью

09.10.2025

Активация эскроу счета

Оценка 5

Я 02.10.25 в 9:12 обращался в офис банка На Орджоникидзе 23. очень уютный и комфортный офис. В назначенное время меня встретил сострудник банка на ресепшене, далее выяснил мой... Читать полностью

02.10.2025

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня 02.10.2025г в 10:30 пришел в отделение банка Дом Рф в городе Иркутск. Мне нужно было активировать эскроу счет. На стойке администратора меня встретила девушка, спросила... Читать полностью

02.10.2025

Активация эскроу

Оценка 5

29.09.2025 пришла в отделение банка для открытия счета эскроу. Отделение было по адресу Орджоникидзе 23. Первое, что удивило так это не долгое ожидание. Специалист Роман позвал... Читать полностью

30.09.2025

Открытие счёта

Оценка 5

23.09.2025 пришёл в офис банка дом РФ для открытия счета чтобы зарезервировать для счета эскроу, взял талон меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила все интересующие меня вопросы... Читать полностью

23.09.2025

Установка приложения и выпуск подписи

Оценка 5

Обращалась в банк дом РФ. 19.09.2025 была назначена сделка. У входа встретил администратор зала. Уточнила мой вопрос и я ответила что перед сделкой нам сказали подъехать в офис и... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в 10:00 приехала в г.Иркутск ул.Советская 42. Я приехала из другого города, т.к в г.Чита нет отделения банка. На входе меня встретила администратор, спросила... Читать полностью

19.09.2025