Блокируют карту и личный кабинет при пополнении счета

Уважаемая Maryna86! Благодарим, что сообщили о проблеме. Прежде всего поясним, что Банк при проверке операций руководствуется правилами платежных систем, нормативными актами и рекомендациями ЦБ. Проверке подвергаются все финансовые операции в целях исключения мошеннических и иных неблагоприятных действий. Если операции вызывают сомнение, то Банк имеет право приостановить доступ в личный кабинет Клиента и заблокировать карты. Понимаем, что иногда это случается для Клиентов совсем не вовремя. Однако, с другой стороны, блокировка при выявлении любой подозрительной операции каждый день спасает миллионы средств наших Клиентов. Поэтому в таких вопросах, мы считаем, лучше проявить бдительность и оперативно отреагировать, чтобы не допустить возможные несанкционированные списания. Ваш вопрос о разблокировке мы рассмотрели в приоритете. По состоянию на 30.07.2025 г. все ограничения сняты. Дополнительно сообщаем, что у отделения Банка, действительно, изменился график работы. На данный момент отделение работает с понедельника по пятницу. Информация по режиму работу отделения была обновлена на нашем официальном сайте www.pochtabank.ru. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь Вам в решении данного вопроса. В случае, если мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".