Обращение в чат

29.07.2025 12:42
350
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделится своими впечатлениями общения в чате с оператором Еленой 21 июля 2025. Конечно ,всю информацию можно прочесть в документах,но иногда бывает немного сомневаешься, правильно ли ты понимаешь ответ. Вот тогда и я соответственно , засомневалась и написала в чат. Сначала, как правило отвечает бот, но довольно быстро присоединилась оператор Елена. Очень терпеливо мне все разъяснила по акции ,так кака я действительно запуталась и ожилала бы в неведении . Очень удобно,что можно написать, где грамотные операторы все подробно объясняют по всем акциям и условиям. Спасибо ОТП банку и оператору Елене . Рада, что оформила их карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T09:30:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы изначально обратились в чат? 01.08.25 Оценка засчитана.
user-784414628377
2025-07-30T09:49:02+03:00
Добрый день! Я обратилась по акции "приведи друга". Другу я скинула ссылку на кредитную карту и не сразу разобралась с условиями, потому как по дебетовой и кредитной условия оказались разные. С помощью оператора во всем разобралась. Спасибо!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-01T12:22:13+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 021
отзыв
2 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Прекрасное человеческое отношение

Оценка 5

Решил открыть дебетовую карту, поскольку оформили в ОТП банке рассрочку на годовой абонемент в тренажерном зале. В приложении банка (которое весьма удобное и понятное) при открытии... Читать полностью

01.08.2025

Не мог выбрать категории кэшбека - в итоге банк решил проблему

Оценка 5

Банк начиная с мая ввёл систему выбора категорий кешбека по дебетовой ОТП карте. До этого фиксированный список категорий был вшит в карту по умолчанию. Сделав эти изменения, банк... Читать полностью

31.07.2025

Очень приятно, когда тебя слушают и слышат

Оценка 5

В начале июня 2025 г. я оформил и в том же месяце получил дебетовую карту OTP Premium по ссылке друга в рамках программы "Приведи друга". По условиям этой программы, если потратить... Читать полностью

30.07.2025

Отличный банк с хорошей поддержкой в чате

Оценка 5

Оплачиваю жкх картой отп банка, но 10.07.2025 для подтверждения оплаты мне не приходили смс. Обратившись в онлайн-чат, консультант Кирилл проверив всю информацию вернулся с ответом... Читать полностью

30.07.2025

Кешбек по категориям был рассчитан с задержкой, но был выплачен

Оценка 5

Я заметил в истории платежей, что банк не рассчитал кешбек по дебетовой карте за покупку по категории Фастфуд MCC 5814, хотя по категории продукты за тот-же день кешбек был... Читать полностью

30.07.2025

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Получение дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

2 февраля 2025 года в 11:28 я заполнил заявку на дебетовую карту через сайт ОТП Банка, и уже в 11:39 02 февраля 2025 года мне пришло смс сообщение, что моя дебетовая карта будет... Читать полностью

27.07.2025