ОТП банк, М-Видео Retail Solutions, навязывание услуги смс информирования

29.07.2025 13:01
170
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8.06.25 в м видео купила в рассрочку через отп банк телевизор . без согласия согласия подключили услугу смс информирования. переписываюсь в чатах с требованием отключить услугу, но ни кто из этой троицы отключать ее не собирается и возвращать деньги тем более! с каких пор такое ведение бизнеса считается нормальным? вы не понимаете что терять клиентов?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-31T09:45:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-31T06:05:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. По произошедшей ситуации Банком была проведена проверка. Сообщаем, что услуга «ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС» не относится к Банковскому продукту. Они является частью приобретенного товара по договору №*5124. По вопросу отказа от данной услуги Вам необходимо обратиться в торговую организацию по месту оформления. Информация была передана руководителю сотрудника для проведения проверки качества обслуживания. В случае нарушений, руководителем будут приняты меры. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по Вашему вопросу. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,66
средняя оценка
-
решено проблем
2 986
отзыва
2 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Обращение в банк для получения дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Для оплаты платежей по кредиту без комиссии мне потребовалась дебетовая карта. Оформила карту на сайте банка, это заняло немного времени. Получить карту предложено на... Читать полностью

27.07.2025

Помощь в разблокировке

Оценка 4

Взял кредит в этом банке 23.07.25, который был одобрен на сумму 200000 руб. Данный кредит был оформлен для покупки комплектующих для последующей сборки ПК(Персональный компьютер) в... Читать полностью

24.07.2025

Классный банк

Оценка 5

Обратилась в банк за кредитом на товар) никогда раньше не была клиентом этого банка, но осталась очень довольна! быстрая работа сотрудника банка, быстрое одобрение, удобный... Читать полностью

22.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

25.03 2025г я пришёл в магазин "Розетка" с целью приобрести холодильник, так как мне не хватило денег, продавец посоветовал мне его купить в кредит за небольшой процент, и... Читать полностью

22.07.2025

Перевод денег не на ту карту

Оценка 5

Добрый день. Для оплаты кредита нужно было пополнить счёт, на котором кредит, а я пополнила на 1 т р кредитную карту. Перепутала. Стала выводить 1 т р с кредитки на счёт, берут с... Читать полностью

13.07.2025

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025