Банк не зачисляет денежные средства на счет
26.07.2025 через платежный терминал, установленный в салоне связи МТС по адресу: г. Сочи, ул. Кирова, д. 58 (терминал номер 00401875) произвел внесение денежных средств на дебетовую банковскую карту МТС банка. Средства были внесены в устройство приема купюр, но по техническим причинам не зачислены на счет карты. На экране терминала после внесения денежных средств появилась информация следующего содержания: «Ошибка при внесении наличных. Попробуйте позже.» Был выдан чек с информацией о дате и времени, номере терминала, номере банковской карты, сумме внесения и информацией о необходимости обращения в чат банка для составления претензионного обращения.
На руках имеется выданный чек и фото с отображением ошибки на экране терминала.
По данному случаю была составлена заявка с номером 79299737 от 26.07.2025
Специалист банка дополнительно сообщил, что средства будут зачислены в течение суток.
По состоянию на 29.07.2025 зачисление средств не произошло.
29.07.2025 была составлена еще одна заявка с номером 79381671
О данной ситуации было сообщено персональному менеджеру с направлением соответствующих данных.
Не понимаю, в чем сложность для банка сверить данные по внесению средств и выявить несоответствие????
Специально нагнетают негатив, ведь это отражается на репутации банка.
Требую в срочном порядке зачислить денежные средства на счет банковской карты *4317
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Где снять наличные
Потребовалась наличность. 29 июля 2025, 12:02 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии и какие лимиты? В 12...
Комплекс услуг
28 июля у меня закончился вклад в другом банке и я не используя интернета побежал по банкам города Ухты в поисках высшей ставки по депозитам. На свою удачу случайно попал в МТС...
Получение дебетовой карты
Решил заказать карту МТС банка,создал заявку 24.07.2025 и сразу же пошел ее и забрал! Все быстро и оперативно, менеджер в салоне помог ответить на интересующие меня вопросы и...
Помогли оформить банковский продукт и проконсультировались в чате
Сегодня 24 июля 2025 года я стал обладателем (правильнее держателем или пользователем) дебетовой карты Деньги от МТС банка и соотвественно клиентом банка. Услугу я получал в офисе...
Блокировка приложения при переводе самому себе по СБП
Добрый день, При переводе самому себе (по номеру телефона) по системе быстрых платежей заблокировали вход в приложение, а перед этим сначала заблокировали карту и переводы. Прошу...
Оперативно и четко
Не так давно стала клиентом этого банка, хотя связью МТС пользуюсь давно. Открыла в МТС-банке накопительный счет с выгодной приветственной надбавкой - 21%, это отлично в нынешних...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить Благодарность представителю банка МТС Михаилу К-ву за оперативную доставку карты, вежливость, подробный инструктаж и ввод в эксплуатацию карты. Все прошло хорошо...