Пришло смс от Почта Банк, хотя не являюсь их клиентом

30.07.2025 00:18
2277
1
Без оценки

Пришло данное смс: Никому не говорите код: (не буду писать сам код) для списания 250р в SBERCHAEVYE

При этом я не являюсь их клиентом и ничего не делала, никому ничего не переводила.

Я несколько обеспокоена, вдруг это мошенники, заполучили данные моей карты и пользуются этим. Надеюсь это все же ошибка и мне случайно отправили это.

Почта Банк
Почта Банк
2025-08-02T12:26:40+03:00
Уважаемая user-739322388859! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Прежде всего хотели бы отметить, что в нашем Банке у Вас имеется действующий договор Пушкинской карты, а также договор Дистанционного банковского обслуживания. Согласно проведенной проверке нами установлено, что 30.07.2025 г. по Вашей Пушкинской карте была совершена попытка проведения операции покупки на сумму 2*0,*0 руб., в связи с чем на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения. В случае если Вы считаете, что в отношении Вас совершены мошеннические действия, рекомендуем Вам по данному вопросу обратиться в правоохранительные органы. Банк готов оказать помощь и содействие следствию в проведении мероприятий по расследованию указанных в Вашем заявлении фактов, а также в предоставлении необходимых документов. Также Вы можете обратиться в Банк для блокировки карты в целях безопасности. Дополнительно напоминаем, что при любых подозрениях или сомнениях в достоверности информации, поступившей по телефону или в СМС-сообщении, ни в коем случае не разглашайте Ваши паспортные данные, реквизиты платежных карт и дистанционного банковского обслуживания, коды подтверждения расходных операций или регистрации в Мобильном Банке и немедленно обратитесь на Горячую линию Банка только по указанному в договоре номеру. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025