Благодарность

30.07.2025 21:43
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я обратилась в банк 30.07.2025 года,с проблемой кеш бека и мне помогли.Выражаю благодарность Илье К-ву ,за хорошее решение моей проблемы.Я готова пользоваться картой Халва долго долго.Спасибо огромное.У меня списали бонусы за возврат товара ,товар был с браком и мне пришлось его вернуть.Но пообщавшись с пециалистом я поняла свою проблему.В будущем буду знать что так делать нельзя.Но я не по своей вине сдала товар,он был с браком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T11:53:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Как была решена проблема? 11.09.2025 Оценку засчитываем.
user-176522399106
2025-08-06T12:10:45+03:00
У меня были списаны мои накопленные уровни,их было 14.Из за сдачи товара обратно в магазин,товар был с браком и мне пришлось его сдать обратно.Но то что списали все мои балы за уровни,я незнала.И оператор Илья помог разобраться и вернул мои накопления.Спасибо большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-30T22:05:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 812
отзыва
62 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Привязка другого номера

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 14.09.2025года в 19.10. обратилась в онлайн чат для разъяснения следующего вопроса. Могу ли я привязать к своей карте ещё один номер, так как необходима эта... Читать полностью

14.09.2025

Звонок из банка

Оценка 5

Мне нравится этот банк. По Халва всё понятно и всякие плюшечки. Пришло смс-сообщение с кодом, потом звонок, представились банком Совкомбанком. Думала, вдруг уже моей картой кто-то... Читать полностью

13.09.2025

Помогли решить вопрос по начислению кэшбека и баллов за ссылку другу на открытие вклада

Оценка 5

29.08.25 года обратилась в чат с просьбой помочь решить вопрос по начислению кэшбека и баллов за ссылку другу на открытие вклада, ТК прошло достаточно времени и все условия были... Читать полностью

13.09.2025

Разъяснили новые условия оборота по картам 10 на 20

Оценка 5

С 01.0.2025 года Совкомбанк изменил условия оборота по картам Халва, сделав 10 * 20. Чтоб узнать последствия изменений, я в 17:52, 02.09.2025 года, уточнил у специалиста в... Читать полностью

12.09.2025

Помощь

Оценка 5

Решен вопрос по поводу списания денег. Не было ясно,за что списали сумму,обратилась в чат в приложении с просьбой подключить оператора. Получила ответ и помощь в отключении... Читать полностью

12.09.2025

Сотрудник помог избавиться от назойливой рекламы

Оценка 5

Любому банку нужно каким-то образом продвигать свои продукты. К сожалению, способы продвижения и реклама не всегда бывает трагетирована и направлена на целевую аудиторию, чаще... Читать полностью

12.09.2025

Консультация в чате по обновлениям мобильного приложения к банку

Оценка 5

11 сентября 2025 года в 20:33 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк и написала в чат оператору. Хотела уточнить, могут ли возникнуть сложности с переводами или платежами... Читать полностью

12.09.2025