Неправильно проконсультировали на горячей линии из за чего потерям проценты по накопительному счету

31.07.2025 13:59
221
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил о крыть счёт в МТС банке или это ЭКСИ-Банк позвонил на горячую линию МТС банка, спросил что нужно что бы ставка была 21 процен на сумму больше 2 миллионов рублей, на что мне сказали у вас подключена подписка МТС премиум с ней будет до 5 миллионов 21 процент. Открыл счёт в конце месяца жду проценты приходят меньше сразу понял что то не так. Позвонил на горячую линию сказали да должны были 21 процент на всю сумму начислить ждите. Поехал с банк а в банке говорят что оператор не так проконсультировал нужен пакет услуг на карте ПРЕМИУМ а то что у меня премиум МТС это вообще не то. Попросил записи разговоров с операторами отказали. Не советую этот банк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-05T09:35:22+03:00
Здравствуйте! Извините нас за неточности в наших ответах при обращении в поддержку. Признаем, что не все консультации были верными. Связались с вами и обсудили все детали. Спасибо за понимание. Мы доначислили вам проценты сегодня на накопительный МТС Счет. Пожалуйста, проверьте. Будем вам признательны, если вы сообщите в комментариях о получении средств. Хорошего дня!
user-598117014475
2025-08-05T08:41:33+03:00
Здравствуйте. Да после того как оставил отзыв на следующий день со мною связались все объяснили, жалко что не все операторы у вас такие. Сегодня проценты доначислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
4 764
отзывов
4 703
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Процент по накопительному счету

Оценка 5

1 февраля 2025 10:55 Я решила обратиться на онлайн чат, так как в приложении не могла найти какой процент начисляется в данный момент на мой накопительный счет. А также какое... Читать полностью

04.08.2025

Очень быстрая и четкая работа поддержки

Оценка 5

Не так давно являюсь клиентом этого банка и многими функциями пользуюсь впервые. 31 июля мне нужно было снять деньги и закрыть свой накопительный счет. Но в приложении кнопки... Читать полностью

04.08.2025

Отзыв о Дмитрии МТС Банк

Оценка 5

Хотел бы оставить отзыв о Дмитрии из контактного центра МТС банка. Я обратился к нему 1 июля 2025 года примерно в 21:00 с вопросами по выбору вклада и решениям по цифровой карте... Читать полностью

01.08.2025

Повышенные ставки по вкладам

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь услугами МТС банка.21 июля закончился срок вклада и я с удовольствием направилась для переоформления в офис на Ленина 46. Я специально ждала когда... Читать полностью

29.07.2025

Комплекс услуг

Оценка 5

28 июля у меня закончился вклад в другом банке и я не используя интернета побежал по банкам города Ухты в поисках высшей ставки по депозитам. На свою удачу случайно попал в МТС... Читать полностью

28.07.2025

Вклады

Оценка 5

28.07.25 Обратилась в офис банка, по вопросу открытия вклада, обслуживала сотрудник Ирина. Все ясно и чётко ответила на все мои поставленные вопросы. Помогла подобрать нужный вклад... Читать полностью

28.07.2025

Вклад

Оценка 5

25 июля 2025 г. Я пришёл в мтс банк г. Туймазы, чтоб снять деньги со вклада. Обратился к специалисту Ирине, она уточнила у меня цель визита и предложила мне не торопится со... Читать полностью

25.07.2025