Самый ужасный банк в плане отношения к клиентам
Оформил карту в этом "прекрасном" банке только из-за коллаборации с ПФК ЦСКА. Сначала ждал представителя для активации почти неделю. Затем, когда он приехал, подписали все документы, представитель сказал, что карта скоро активируется, в течение 5 минут, но он этого ждать не будет и уехал.
В итоге карта не активировалась, чат с поддержкой не работает у них в приложении, пришлось звонить. Во время звонка прождал специалиста поддержки минут 20, он мне сказал, что курьер просто забыл про меня и надо подождать еще несколько дней.
Когда карта все же активировалась я перевел на нее деньги со СВОЕЙ же карты другого банка и приобрел билеты на мероприятие. Спустя несколько дней карту мне заблокировали с формулировкой "возникли подозрения, что операции по Банковской карте, осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов полученных преступным путем", хотя таких проблем у меня никогда, ни в одном банке не было.
Пришлось снова звонить в их поддержку, где мне сказали "нам очень жаль" и попросили предоставить гору документов, подтверждающих, что я перевел именно свои деньги, доказать, что я заработал их честно, потратил на себя и тд. Напоминаю, все это после ОДНОГО перевода с моей же карты и покупки билетов на официальном сайте.
С этими документами мне надо было лично обратиться в офис ПСБ, отдать их на рассмотрение, подождать еще неделю-две и даже после этого, как мне сказали, не факт что блокировка будет снята
В общем, никому не рекомендую этот банк, вы в разговорах с поддержкой просидите дольше, чем у вас будет работать эта карта и в итоге все равно ничего не решат) и это еще я не беру во внимание другие проблемы, о которых говорт все клиенты (например кэшбек)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"Отзывы о кредитных картах ПСБ
Профессионалы своего дела
Как бывает, находясь на отдыхе, не всегда расчитываешь на доступные финансы, но непредвиденные обстоятельства случаются. Вот и мне понадобилась дополнительная сумма. Обратилась в...
Остаток долга по кредитке
В августе я интересовалась в ПСБ банке по поводу своей кредитной карты. Интересовалась я, действует ли ещё мой льготный период по кредиту. Сколько я потратила и сколько должна...
Консультация по условиям кредитных карт
У меня есть кредитная карта "Двойной кешбэк". В августе 2025 года я заходила в отделение банка за консультацией по накопительному счету, сотрудник банка увидела, что у меня есть...
Оперативная помощь
Добрый день. Хочу поделится с Вами своим посещением в отделение банка ПСБ в городе Уссурийске 30.08.2025 около 15:00. У меня есть виртуальная кредитная карта. Я заказал выпуск...
Платежное поручение
Столкнулась с проблемой сама в личном кабинете ошибочно перевела денежные средства за коммунальные услуги .Пришла в офис на Ленина д.2 ,меня приняла А-ва Оксана ,распечатала...
Хороший офис
22.08 обратился в офис банка в г.Уфа пр.Октября д.10 за справкой по кредитной карте. Приветливая и приятная девушка за 2 окном пригласила меня к себе сразу же. Не запомнил как...
Благодарность
Когда-то была держателем кредитной карты ПСБ, карту закрыла. Понадобилась справка о транзакциях по карте. 22.08.2025 обратилась в офис по адресу Уфа, проспект октября 10...