Некомпетентный персонал поддержки

01.08.2025 08:53
450
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке сотрудники службы поддержи совершенно ничего не знают о продуктах банка и полностью бесполезны. Три месяца подряд, в последний календарный день месяца спрашивал, какая ставка по накопительному счету будет со следующего дня т.е. с первого дня нового месяца, каждый раз утверждали одно, но после пополнения счета на следующий день процент падал на 2 пункта. Все уважающие себя банки уведомляют об изменении процента заранее, за 2-3 дня, тут же сотрудники не знают об этом даже за 3 часа! Я склоняюсь , что делается это специально, чтобы не было оттока денежных средств.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-01T11:43:04+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что данная ситуация создает сложности в нашем сотрудничестве. В контексте обсуждения сложностей в нашем сотрудничестве важно подчеркнуть, что банк обеспечивает предварительное размещение информации об изменении процентных ставок на официальном сайте [url=https://rencredit.ru/doc/support/rates-and-conditions/rates/]«Сборник условий по вкладам и накопительным счетам банка для физических лиц»[/url]. Информирование клиентов производится сотрудниками банка по мере поступления актуальных данных. Будем вам признательны за продолжение сотрудничества с нами. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
1 163
отзывов
1 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025