Не выдали карту. Отвратительное обслуживание

01.08.2025 09:00
263
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Столкнулся с отвратительным обслуживанием в отделении РСХБ Красная Пресня, 21
Нужна была карта для расчетов за границей. Заказал карту UnionPay. Ждал около недели. Пришло СМС с приглашением. Но когда добрался до отделения, мне отказались выдавать карту. Из за того, что я предьявил новый паспорт (замена в 45 лет)
Одна из сотрудниц, которая обслуживала была настроена более лояльно. Говорила, что мы обычно выдаем. Вторая, видимо старший сотрудник, общалась с ней, как будто меня нет или я неодушевленный предмет. Сказала - не выдавай ему карту, если новый паспорт - это его проблемы. Никто не предупредил заранее и не связался после.
Даже вопрос оставленный на этом сайте остался без реакции...

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-08-12T13:15:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Проблема в сверке паспортных данных возникла вследствие сбоя технического характера. Карта ожидает Вас в офисе Банка и готова к выдаче. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-84706551371
2025-08-08T14:51:41+03:00
6.08 позвонили из Банка (когда я уже вернулся из поездки). На сколько я понял, звонила Управляющая отделением. Хотели сообщить, что паспорт проходит проверку нормально и можно прийти за картой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 936
отзыва
12 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Собрался выехать заграницу. Друзья посоветовали оформить карту юнион пэй в Россельхозбанке. 25.09.2025 обратился в дополнительный офис в селе Яльчики Чувашского регионального... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться отзывом о Россельхозбанке.Открывала карту в отделении банка на пр.Ленина в 2024 году.С картой вопросов не возникло,но были вопросы по начисленным... Читать полностью

22.09.2025

Быстро и качественно оформил карту

Оценка 5

16.09.2025 по телевизору увидел новую рекламу от Россельхозбанка и решил зайти после работы в ближайший офис по адресу город Омск, проспект Карла Маркса, 87 с вопросом по... Читать полностью

22.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Я давно работаю с Россельхозбанком в г. Богучар. Получаю здесь з/п и плачу ипотеку, перевожу детям деньги-все онлайн. В августе пришлось поменять телефон, скачать приложение сама... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела благодарить сотрудников Офиса Россельхозбанк г Вязники ул Чехова д 25. 19.09.2025 обратилась в офис за оформлением карты UP тк срочно улетала. В офисе было не много народу... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить за обслуживание в банке по адресу уфа проспект октября 68. Сегодня 22 сентября около 15.00 обращался за картой в банк. Объяснили условия, подключили приложение... Читать полностью

22.09.2025

Получение дебетовой карты Юнион Пей в Россельхозбанке

Оценка 5

Хотела поделиться своим положительным опытом оформления дебетовой карты Юнион пей в Россельхозбанке. Собралась я съездить отдохнуть за границу и от знакомых я узнала, что в... Читать полностью

22.09.2025