Двух недельный позор Дом РФ! Эскру счёт- 0 профессионализма!
Была переступка прав! И это был полный ад с банком Дом РФ! Просто кошмар!
Начало : мы позвонили уточнить что для этого нужно. Нам ответили что нудно на сайте заполнить все, начали заполнять, ошибка сайта, написали в техподдержку. Нам сказали да действительно это у нас неисправность , придите в офис вам все сделают. Приходим в офис, работает одно окно, остальные просто сидят за компьютером и ничего не делают. Ждём час, вызывают и сходу говорят - мы не будем ничего делать, делайте на сайте, и как бы не объяснял ответ один , отказ. Потом вызвал старшую и через 40 минут ругани все таки сделали. Хотя в службе поддержки сказали что не имеют права Нам отказать. Все сделали, и я спросил - " нужные еще какие от документы, или жто все?" , мне ответили - это все!
На следующий день мне приходит письмо что нужные еще документы. Выслал документы. Ответа 0, позвонил спросил, ответа 0. Позвонил на следующий день, зарегистрировали моё обращение и обещали связаться в течении двух дней- не связались. Позвонил еще раз через 2 дня, зарегестрировпли ещн обращение. После наконец то позвонили, сказали идти в отделение. Приходим.... ожидаем час. Нас приглашают к окну номер 4, мы подходим, нам говорят - я этим не занимаюсь иди в окно номер 2. Подходим туда, нас отправляют в грубой форме в окно номер 4, там уже занято другим клиентом , при обращении к старшей офиса ответ- ждите, нам плевать!
Дождались еще час. Через ругань начали делать... оказывается они не знают как это делать, старшая офиса понимания 0. Пытались отказаться, но потом дозвонились своей коллеги и кое как сделали. Итог -2 недели мучений! Позор Дом РФ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Открытие эскроу
Пришел в банк ДОМ.РФ для открытия эскроу. О данном банке услышал в первые, так как ранее какой-либо рекламы не было. Был в отделении на Орджоникидзе 23. Приятно удивило, что не...
Активация эскроу счета
Я 02.10.25 в 9:12 обращался в офис банка На Орджоникидзе 23. очень уютный и комфортный офис. В назначенное время меня встретил сострудник банка на ресепшене, далее выяснил мой...
Эскроу счет
Сегодня 02.10.2025г в 10:30 пришел в отделение банка Дом Рф в городе Иркутск. Мне нужно было активировать эскроу счет. На стойке администратора меня встретила девушка, спросила...
Активация эскроу
29.09.2025 пришла в отделение банка для открытия счета эскроу. Отделение было по адресу Орджоникидзе 23. Первое, что удивило так это не долгое ожидание. Специалист Роман позвал...
Открытие счёта
23.09.2025 пришёл в офис банка дом РФ для открытия счета чтобы зарезервировать для счета эскроу, взял талон меня пригласили в 1 окно, Надежда уточнила все интересующие меня вопросы...
Установка приложения и выпуск подписи
Обращалась в банк дом РФ. 19.09.2025 была назначена сделка. У входа встретил администратор зала. Уточнила мой вопрос и я ответила что перед сделкой нам сказали подъехать в офис и...
Благодарность сотрудникам
Добрый день. Сегодня в 10:00 приехала в г.Иркутск ул.Советская 42. Я приехала из другого города, т.к в г.Чита нет отделения банка. На входе меня встретила администратор, спросила...