Мой вопрос быстро решен

01.08.2025 13:48
190
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился к оператору по поводу решение моего вопроса про ошибку менеджера банка в рамках бонусной программы по акции приведи друга, вопрос был решен в течении 5 минут. Мне компенсировали то, что что я потерял из за ошибки менеджера банка, полностью этим доволен, хотел бы поблагодарить банк и специалиста за оперативное решение моего вопроса. Мой вопрос решил Алексей И-ев. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-09T20:14:52+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответили? 24.08.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user8090232
2025-08-09T21:04:39+03:00
По моей ссылки друг оформил дебетовую карту, но менеджер в офисе варила ему кредитку, я обратился в банк через чат поддержку по поводу начисления бонусов, ответ был что ваш друг оформил не по вашей ссылки дебетовую карту, а просто кредитку. После чего я описал ситуацию в чат банка, и мне начислили бонусы как если бы он оформил мою карту
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-14T16:45:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.55%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку "Совкомбанка" за оперативное решение проблемы. 23.01.2026 г. хотел приобрести сертификат Озон,оплатив его картой Халва. Однако при попытке онлайн-оплаты... Читать полностью

30.01.2026

Мгновенно помогли с приложением

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднице Совкомбанка Дарье А. за быструю помощь и обратную связь в чат поддержке приложения Совкомбанк Халва. Сегодня, 30.01.2026, я обратился в чат... Читать полностью

30.01.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

30.01.2026 в 19.27 в чате мобильного приложения я обратилась с вопросом по начислению кэшбэка за оплату через куар-код. Мне ответила Виктория Т-на. Она подробно объяснила, как... Читать полностью

30.01.2026

Служба поддержки банка

Оценка 5

25.01.2026 я подключила акцию в Совкомбанке, автоматически подключилась подписка Халва10, меня это не устроило. Я написала в поддержку и попросила отключить подписку. Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Как сделать заказ у партнера банка, используя баллы? В поддержке ответили на все мои вопросы

Оценка 5

30.01.2026 обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Накопились баллы на карте Халва, но не знала как сделать покупку у партнеров, чтобы применились баллы. Так как, карта Халва... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Добрый день хочу похвалить оператора М-ву Ксению за консультацию, сегодня я обратилась в чат банка так как мне был доступен промокод на 1000 бонусов, но сделав покупку я не увидела... Читать полностью

30.01.2026

Подписка халва десятка

Оценка 5

Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 05 декабря 2025 г в 22:40 я обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка по поводу подключенной... Читать полностью

30.01.2026