Оперативная помощь службы поддержки
Я относительно недавно начал пользоваться ОТП Банком и столкнулся с одной проблемой: в моём городе нет офиса банка, а мне срочно понадобилась справка об арестах по карте. Перерыл всё меню приложения — не нашел нужного раздела и подумал, что придётся ехать в другой город. В итоге 28 июля около 9-ти утра решил воспользоваться помощью службы поддержки и открыл чат в мобильном приложении, чтобы написать свой вопрос. Через пару минут на связь вышел оператор Кирилл. Он ясно объяснил, что справка находится в разделе «Профиль - Справки и документы» - нужно выбрать пункт «Справка об арестах или их отсутствии», затем нажать на кнопку сохранения, и вуаля: документ готов к отправке по электронной почте или мессенджеру. Кирилл не просто описал путь, но и подсказал, как сохранить справку в формате PDF и куда нажать, чтобы сразу переслать её.
Весь процесс занял не более пяти минут: ожидание в чате — около двух минут, а выполнение инструкции — ещё пара минут. Я получил нужный документ без похода в офис, прямо через телефон. Очень приятно, что поддержка грамотная и вежливая, а технические детали объясняют на понятном языке. Теперь я всем своим знакомым рекомендую ОТП Банк за оперативную помощь и удобное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Оперативно решили мой вопрос
Я увидела, что с меня списывают за СМС-оповещение, хотя я не подключала, позвонила в банк и без лишних вопросов мне начислили 500 бонусов, которые я конвертировала в 500руб, очень...
Разъяснение по поводу акции 2-ой кэшбек
Мне пришло сообщение, что могу получить 2-ой кэшбек, если втечении месяца, буду держать на карте ОТП 20т, ст31 июля по 31 августа.Мне это понравилось и я держала до вчерашнего дня...
Текущий счёт в субботу удаленно
Нужно было срочно открыть счёт для перевода туда денег, чтобы вовремя погасить транш кредита. Дело было в субботу. Ближайшее отделение не близко, да и думал не работает в этот день...
Быстрая проверка информации и предоставление обратной связи
23.07.25 в 20:07 обратилсячерез приложение в чат поддержки банка с целью уточнить по поводу звонка от имени банка. Точно ли это был звонок из банка. Потому что было наследство...
Консультация
Я недавно пользуюсь услугами банка. Так как в нашем городе нет отделения банка приходиться обращаться в ча т банка. Хотела узнать где можно посмотреть справку об аресте по карте...
Работа онлайн-чата банка на высоте!
Здравствуйте. 20 мая 2025 года мой друг решил по моей рекомендации оформить себе дебетовую карту ОТП банка через мою ссылку. Кстати, мне за это награда от банка 1500 рублей на счёт...
Решение вопроса банком ОТП
Банком доволен, приятный кешбек в нужных категориях, рекомендую (ЖКХ, азс). Хочу особенно отметить реферальную программу по приглашению друзей. Со стороны банка все условия...