Частично досрочное погашение долга

02.08.2025 21:20
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 августа 2025 года в 21:00 обратилась в онлай-чат с такой проблемой.Решила досрочно оплатить ежемесячный платёж,внесла всю нужную сумму,но увидела,что в графике платежей почему-то появилась информация,что я не внесла часть суммы. Сотрудник банка Ф-ин Николай объяснил мне,что,оказывается,комиссию за подписку Халва 10 нельзя погасить досрочно,поэтому и появился такой платёж.А сумма,что я переплатила, пошла,получается, в счёт погашения общего долга.Спасибо большое,что помогли,объяснили!Теперь буду знать.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T06:17:23+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
61 526
отзыва
60 586
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Условия для повышения процентной ставки по вкладу

Оценка 5

Я оформил вклад "Регулярные %" в августе этого года на 3 месяца. Сегодня, 09.09.2025, в приложении ознакомился с акцией банка "Правило 10 ×20 с 01.09.2025 для Супербонусов... Читать полностью

09.09.2025

Закрытие кредита, возврат процентов

Оценка 5

Обратился в чат банка через мобильное приложение 3 сентября 2025 года в 9 часов 7 минут. Бот не смог решить мою проблему, переключил на оператора, Евгения А-ва. Вопрос был... Читать полностью

03.09.2025

Программа "Вернется больше"

Оценка 5

03.09.2025 в приложение я увидел что изменилась программа вернется больше, а точнее вместо привычных мне делать каждый месяц от 5 покупок на общую сумму от 10 000 ₽ по карте «Халва... Читать полностью

03.09.2025

Срок оплаты кредита

Оценка 5

24.08.2025 я должен был внести ежемесячный платеж по кредиту в Совкомбанк. Однако из-за каких-то технических проблем на сайте другого банка, в котором у были размещены деньги, мне... Читать полностью

03.09.2025

Минимальный оборот средств

Оценка 5

03.09.2025 в 08.06 я обратился через онлайн чат в Совкомбанк по интересующему меня вопросу по минимальному обороту денежных средст для возвращения процентов по потребительскому... Читать полностью

03.09.2025

Спасибо за быстрые и ясные ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу похвалить сотрудника Др-ну Кристину. В 18:47 обратилась в чат с вопросом о полном досрочном погашении долга по кредиту. Сначала мне отвечала Бот Катюша, после... Читать полностью

02.09.2025

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Добрый день!  В августе погасила кредит в Совкомбанке, с условием возврата процентов при соблюдении условий по погашению. К сожалению, в прошлом году была одна просрочка сроком на... Читать полностью

02.09.2025