Почему я не открыл депозит в МТС-Банк (и более не планирую)

04.08.2025 11:33
196
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спойлер: потому-что на каждом шагу мне понадобилось преодолевать препятствия, которых нет в других банках и я понял - Судьба отваживает)

1. На банкиплатформа отличный процент, - и я захотел отдать свои деньги им, пока ЦБ не снизил ставку 25/07, провалился в детали и..., нет, на платформе открыть не возможно, на тебе промокод - иди в банк.

2. ОК, скачал приложение, зарегистрировался, но я не клиент, значит нужна очная встреча, еще и карта нужна, но курьер завтра приедет по указанному мною адресу.

3. ОК, но приходит СМС - идите вы сами в любой офис МТС, дадим Вам вашу карту.

4. ОК, пришел в офис МТС, а мне говорят, мы заняты, ИДИТЕ В СОСЕДНИЙ ОФИС.

5. ОК, пришел в соседний (это все в рабочее время), постоял немного, внесся в систему, сфотографировался с картой, - стоп "у вас неверные персональные данные в нашей системе" (притом, что я не являлся ранее их клиентом), карту взад и пи.. идите в Офис МТС-Банка.

6. На следующий день нашел офис МТС банка - потратил час на ЗАМЕНУ персональных данных (притом, что я не являлся ранее их клиентом), ну теперь все должно заработать.

7. На следующий день - карты в приложении нет, депозит открывать нельзя. 

8. Звонок в банк не проходит, только чат.

9. Борюсь с виртуальным помощником, наконец оператор. "Вижу в системе карту, она не активна, создаю обращение", дальше долгая переписка, потом создали другое обращение, первое было неверное. Срок рассмотрения 5 рабочих дней с 24/07.

10. Ну я и ушел в тот же день в другой банк, а 25/07 ЦБ снизил ставку, и МТС Банк снизил на столько же))

11. А сегодня 04/08 мне пришел СМС-ответ, что по обращению моя карта не была активирована, но вы можете подать заявку на новую карту и забрать ее в офисе МТС, и я решил написать этот отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T09:00:14+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T14:45:28+03:00
Здравствуйте! Проверили. В январе 2022 года на ваше имя была оформлена виртуальная дебетовая карта. Чтобы получить новую карту, нам нужно было обновить ваши данные. Срок действия старой карты истек. Сегодня ее закрыли. Что касается новой карты. Вы не смогли ее активировать, так как по заявке на ее оформление было принято отрицательное решение. Извините, пожалуйста, что доставили неудобства. Надеемся, что в дальнейшем у нас все же появится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону и мы увидим вас в числе наших клиентов.
user-360618478582
2025-08-14T09:57:00+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 888
отзыва
4 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Нюансы оформления дебетовой карты МТС

Оценка 5

31 июля 2025 года оформил дебетовую карту МТС банка, получил данную карту в салоне МТС в г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 32/16. Карту выдали быстро, удобно что салон МТС работает... Читать полностью

13.08.2025

Отзыв с благодарностью

Оценка 5

Сотрудницу МТС банка я встретил случайно на крыльце парадного входа ТЦ Мечта г.Благовещенска по ул. Калинина,52 в районе 16:30. Я недавно перенес инсульт и сейчас передвигаюсь с... Читать полностью

13.08.2025

Самый лояльный банк

Оценка 5

12 августа посетила МТС Банк в г. Ухта, пр-кт Ленина 27, по поводу решения вопроса с моими долгами. Повезло, что в очереди ждать долго не пришлось, наверное около 3 минут, подошла... Читать полностью

13.08.2025

Я нашла банк, с которым решила остаться

Оценка 5

На сегодняшний день предложений от разных банков падает очень много, и ставки по кредитам и кэшбэк и кредитки и вклады под выгодный %. Но как только останавливаешься на каком то из... Читать полностью

12.08.2025

Спасибо Матвею за карту Скидка везде!

Оценка 5

Заказал карту "Скидка везде" ночью 12.08 через сайт банка, рассчитывая немного сэкономить на покупках. Утром 12.08, около 9:00, пришло СМС с именем курьера – Матвей К-чи. Примерно... Читать полностью

12.08.2025

Отличный банк

Оценка 5

12 марта 2025 года я оформил дебетовую карту. Меня в ней заинтересовал высокий кешбек на АЗС, а именно 11%. Доставили за 2 дня. Для получения нужен был только паспорт, карту выдали... Читать полностью

09.08.2025

Быстрое и удобное получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочется отметить быструю доставку и оформление мне дебетовой карты МТС банка, сотрудником или представителем, уже не помню, вручение карты было 09.07.2025г. Заказала через сайт... Читать полностью

09.08.2025