Банк вообще не желает идти на встречу по ошибке не зависящей от меня

Добрый день,
Хотел бы подлиться любопытным случаем. Думал со мной такого не произойдет. 

В общем, по кредитному договору было указано, что мне сохранят % ставку, если я переведу зарплату из другого банка в Русский Стандарт. Я уговорил бухгалтерию это сделать и перенос был выполнен. Однако, после обращения в чат банка, мне сообщили что перенос не считается, так как мой работодатель не указал код платежа в поле 20, а указал это в комментариях к пл. поручению. 

Я был удивлен этому и стал спорить с операторов Вера, так как я предоставил даже платежку, где указан плательщик - мой работодатель, и комментарий, что это аванс за июль. Оказалось, что бухгалтерия в этой компании никогда не указывает код и не делала этого, но сказали что в будущем это сделают для меня.

Так как по договору, я должен был перевести ЗП до первого платежа 11.08, с позиции банка - я этого не сделал, и мне повысят % ставку до 60%.

Я написал обращение через старшего сотрудника банка, и сегодня пришел ответ с отказом.

Я направил новое обращение с указанием того, что я получу вторую часть зп 15.08 и там уже будет указано как они желают. Я не мог знать что работодатель не указывает код платежа. Об этом никто не пишет на стене или в трудовом договоре. 

По моему мнению, банк принципиально не желает идти на встречу и желает просто сорвать куш на мне, хотя фактически я выполнил условия и перевел ЗП.
В этом случае, нет необходимо и мне переводить ЗП и искать срочно пути рефинансировать и перести кредит в другой банк.

Был бы рад, если банк все же пойдет на встречу, иначе получается весьма нечеловечно.