Умышленное сокрытие условий оказания услуг

04.08.2025 11:51
268
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К сожалению, мой работодатель решил связаться с "ПСБ", всем работникам выданы дебетовые карты, представители женского пола расхваливали возможности продуктов банка, в том числе простоту, надежность и выгоду. Однако о "подводных камнях" они умолчали. И лишь когда непосредственно столкнулся с проблемами "ПСБ", мне было сказано, что, к сожалению, представитель банка не заострил мое внимание на "особенностях" оказания услуг. Проблемы возникли с "кэшбеком". Во-первых, срок начисления - аж до 20-го числа следующего месяца. Во-вторых, обналичить "баллы" можно только если их будет не меньше 500. Допустим за август я совершу покупок на 499 баллов. их мненачислят не раньше 20 сенятбря. но 499 баллов никто не монетизирует. следовательно, нужно бюудет ждать уже 20-го октября за покупки в августе. Отвратительные условия. О которых "прекрасные" и "компетентные" представительницы ПСБ в обтянутых донельзя блузках и юбках скромно умолчали. В-третьих, начисляется ли кэшбек на оплаты покупок кредитной картой? Да, конечно, разумеется, НО....надо потратить 10 000 рублей и подождать месяц. Об этом "представительницы" банка тоже умолчали. И еще один момент-отвратительный чат в приложении ПСБ. ни на один вопрос мне не ответит живой оператор. Работает бот, ничего не решает, не отвечает, кидает обни и те же ссылки. Отвратительный банк, отвратительные условия обслуживания, ну и персонал под стать.

ПСБ
ПСБ
2025-08-27T16:57:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас возникли сложности с использованием услуг нашего банка. Вся информация о правилах и условиях участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Банк ПСБ» расположена на сайте Банка https://www.psbank.ru/personal/cards/cashback. Не скрываем, что сейчас может быть непросто получить ответ от оператора в чате Банка. Последнее время поступает много вопросов, поэтому отвечаем дольше обычного. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,46
средняя оценка
-
решено проблем
6 084
отзывов
5 708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность Ксении

Оценка 5

Обратился в офис в г. Омск по адресу газетный переулок 8 за оформлением дебетовой карты. Хочу поблагодарить сотрудника Л-ую Ксению за ее работу : быстрое обслуживание, подробное... Читать полностью

23.10.2025

Благодарю сотрудника ПСБ

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику банка ПСБ в г. Рыбинск Э-ву Адхаму! 09.10.25 года пришла в офис банка по ул. Кирова 16 в г. Рыбинск, чтобы открыть вклад и... Читать полностью

22.10.2025

В чате оказали поддержку в сложной ситуации

Оценка 5

Вечером 20 октября, вернувшись домой из магазина, я не обнаружил свою карту. Так как магазин, в котором я был находился не близко и не факт, что кто-нибудь мою карту не найдёт и не... Читать полностью

22.10.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

21 октября примерно в 13:30 обратился в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью открыть выгодный для меня вклад. Менеджер Александра подробно проконсультировала меня по доступным... Читать полностью

22.10.2025

Оформление карты

Оценка 5

Оформил карту банка ПСБ. Сотрудник банка по имени Оксана доходчиво и на понятном языке объяснила условия оформления карты военнослужащим. В банке царила доброжелательная и деловая... Читать полностью

22.10.2025

Самый лучший офис

Оценка 5

Обратился в отделение офиса 20.10.2025 по адресу Ярославль пер Герцена 2 для оформления вклада, приняли очень быстро время ожидания не более минуты, попал в окно 4 к Ш-ой Ирине... Читать полностью

20.10.2025

Обновление приложения

Оценка 5

Боялся самостоятельно обновить приложение , поэтому обратился в отделение банка 17.10.2025 по адресу переулок Герцена 2, для обновления приложения. Сотрудник банка Ф-ов Антон помог... Читать полностью

17.10.2025