Исправление ошибки

04.08.2025 13:32
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При начисления процентов по счету "Процент на остаток" допустили ошибку. Должно быть 20% ежедневно на денежные средства на 24:00 и только в конце месяца 18%. А начислили за весь июль 2025 г. 18%. Обращение 4.08.25 в 11:52. Оператор К-на Е. составила обращение для исправления ошибки. Результат придёт в течение 10 дней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T17:41:04+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли исправлена ошибка? 14.08.2025 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-468122440293
2025-08-13T19:35:28+03:00
Да, ошибка была исправлено. Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T10:50:34+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
70 252
отзывов
69 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Уточнили условия по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте!  В августе месяце 2025 года, в Совкомбанке, мною был открыт Накопительный счет «Копилка». По условиям данного счета, было предусмотрено, что процентная ставка... Читать полностью

06.10.2025

Консультация по изменению правил супер бонусов с 01.09.2025

Оценка 5

На странице супер бонусов прочитал что правила их получения изменились с 01.09.2025. У меня есть вклады с дополнительным % при условии выполнения правил. Вклады были открыты до... Читать полностью

03.10.2025

Консультация по открытию Онлайн Копилки

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась 03 октября 2025, в 14.05 за помощью, не знала как открыть счёт Копилку. Сразу на связь вышел бот Катюша. Она тут же предоставила мне подробную... Читать полностью

03.10.2025

Нужно было узнать, какой действующий сейчас % по накопительному счету

Оценка 5

Сейчас многие банки стали снижать процент по накопительному счету. В Совкомбанке последнее время был процент по накопительному счету - 11%. Решила узнать, не поменялся ли, в этом... Читать полностью

03.10.2025

Спасибо специалистам Совкомбанка

Оценка 5

Обращение по получению выписки/справки. В он-лайн чате попросил прислать выписку о закрытии вклада. Быстро отреагировали и направили выписку на почту. В процессе... Читать полностью

03.10.2025

Копилка

Оценка 5

Я недавно открыла "Капилку" в Совкомбанке, но совсем запуталась в механизме начисления процентов. Обратилась в чат поддержки, на что сразу же ,пообщавшись с ботом Катюшей... Читать полностью

02.10.2025

Условия накопительного счета «Копилка»

Оценка 5

2 октября 2025 года обратилась в чат поддержки. Меня интересовал вопрос открытия накопительного счета« Копилка». Под какой процент я сейчас могу открыть копилку? Какие сейчас... Читать полностью

02.10.2025