Инвесткопилка

05.08.2025 10:50
142
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

05.08.25 г в 9.46 обратилась в чат мобильного банка с вопросом. Открыла инвесткопилку,при открытии были условия что на первые 3 мес под 19%,далее 14%. Когда зашла пополнить обнаружила,что моя ставка 18%,а в дальнейшем 12%. К диалогу подключилась оператор С. Г-ва,она обьяснила,что если я открыла вклад до 31.07.25(а открыт он был 26.07.25),то для меня сохраняется ставкс 19%на первые 3 мес,а далее т.к банк вправе пересматривать ставки в одностороннем порядке12% ,т.к произошло снижение ставок. Хочу поблагодарить оператора Сабину за разьяснение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T23:11:00+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-18T11:09:36+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Разблокирование карт

Оценка 5

Сегодня удалял и переустанавливал приложение Совкомбанка из-за того,что на моем телефоне не работал вход по отпечатку, но не учел один нюанс.Помимо запроса номера телефона на... Читать полностью

12.10.2025

Спасибо за понимание и приятный бонус

Оценка 5

По созданному обращению о том,что сотрудник одного из офисов банка не проинформировал обо всех тонкостях использования пластиковой карты Халва, после которого я понесла убытки... Читать полностью

11.10.2025

Хочу похвалить сотрудницу Екатерину

Оценка 5

Девятого октября две тысячи двадцать пятого года я обратила в чат-поддержку в приложении банка Совкомбанк. У меня возникли несколько вопросов по поводу рассрочки и погашения лимита... Читать полностью

09.10.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Обратились в чат , оператор И-ва Юлия. Помогла решить проблему быстро! подписку отключили , задолженность убрали! Благодарю за помощь и оперативность. но хотелось бы обратить... Читать полностью

08.10.2025

Вот так бы всегда

Оценка 5

Сегодня, 7 октября, я обратился в чат, в мобильном приложении банка, мне тут банк промокод прислал на дополнительные баллы, но не совсем понятно было к какой карте его применить... Читать полностью

07.10.2025

Оперативное решение по возврату кэшбека

Оценка 5

06.10.2025 на карту Совкомбанка мне вернули сумму за возврат путевки (изменились обстоятельства). Покупку я оплачивала картой Совкомбанка и получила за нее кэшбек 1 775 руб. Но при... Читать полностью

07.10.2025

Отзыв о работе менеджера Дианы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру С-ой Диане за высокопрофессиональную и оперативную помощь. В связи с необходимостью замены паспортных данных я отправила фото нового документа... Читать полностью

06.10.2025