Общение с консультантом

05.08.2025 12:28
1027
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 05 августа 2025 года я обратилась в чат банка в мобильном приложении Ак Барс банк за помощью в решении вопроса по начислению кэшбэка за пользование зарплатной картой. Со мной общалась консультант (менеджер) Елена. На все поставленные мной вопросы был дан корректный, вежливый ответ, грамотно проконсультировала по всем возникшим у меня проблемам с начислением кэшбэк рублей за июль месяц 2025 года, всё разъяснила очень понятно. Очень удобный сервис, буду обращаться в дальнейшем при возникновении проблем . Желаю побольше благодарных клиентов и успехов в работе! Моя оценка 5! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T14:50:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, как по итогу была решена проблема с начислением кэшбэка? 08.08.2025 Засчитали оценку. В соответствие п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-08-06T14:45:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,82
средняя оценка
-
решено проблем
3 228
отзыва
3 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получила карту Ак барс Премиум на особых условиях

Оценка 5

Здравствуйте. Для привелегии от банка есть разные предложения на сайте. Специалист контактного центра при общении 07 сентября рассказал подробности, что при подключенной коробке... Читать полностью

10.10.2025

Получили Образовательную карту Ак барс банка

Оценка 5

Здравствуйте. Заказала на сайте банка карту для ребенка Р-ва Амира И. Более 20 дней прошло, статус выпуска карты не менялся. Сотрудник горячей линии, с которой связалась 03 октября... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

6.10.2025г я обратился в чат мобильного приложения банка с такой проблемой, на некоторые покупки не был начислен кешбек, на другие в два раза меньше. Робот ни чего объяснить не... Читать полностью

06.10.2025

Оператору контактного центра Елене благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 4.10.2025 года в 17.40 часов обратилась с вопросом в контактный центр АК Барс банка по номеру горячей линии. Ожидание было совсем мало, оператор Елена выслушала мою... Читать полностью

04.10.2025

Консультация по вопросам рекомендации карт банка друзьям

Оценка 5

Добрый день! У Акбарс действует реферальная программа по рекомендации карт банка. Захотел получаствовать такой программе и порекомендовать карту другу, но не помнил рекомендовал... Читать полностью

03.10.2025

Специалист чата Арина проинформировала о новых условиях кэшбэка

Оценка 5

02 октября 2025 года в 19:30 обратился в онлайн-чат АкБарс банка. Оператор Арина консультировала. Задал вопрос о новых условиях начисления кэшбэка за покупки по дебетовой карте с... Читать полностью

02.10.2025

Четкая и быстрая поддержка

Оценка 5

Я получила дебетовую карту Ак Барс банка, сотрудник курьерской службы при оформлении документов сказал, что никаких платных услуг не должно быть подключено по умолчанию. Но я... Читать полностью

02.10.2025