Дополнительная помощь

24.11.2025 16:44
1548
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Зашёл в отделение банка для открытия вклада, самого выгодного в городе на эту дату. Ожидал, что будут торопить с оформлением. В кабинете №2 объяснил, что я плохо разбираюсь в телефонах и документах. Работница банка (желею, что не узнал фамилию) сама написала всё что нужно и внесла данные на мой телефон. Для этого ей пришлось покидать своё рабочее место, но никакой недоброжелательности с её стороны не было. Решив, что это надёжный банк, я перевёл в него и пенсию. Тем более, что обещали за это неплохой бонус. Спасибо работницам банка за доброжелательность и готовновность помочь в ситуациях, которые не входят в их обязанность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-25T16:20:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Сколько времени заняло обслуживание?
user-591023495597
2025-11-26T08:42:16+03:00
Оформление заняло примерно минут пятнадцать. На первый взгляд многовато времени ушло, но тут нужно учесть постоянное моё обращение к сотруднице за помощью. Да и решалось сразу два вопроса по оформлению вклада и пенсии. Информация была обычная: проценты, выгода, коды, пароли и прочее. Много чего. Кое-что я поменяю в личном кабинете для безопасности. В личном кабинете обнаружилось довольно ощутимое неудобство. Автоотключение без предупреждения. Задумался ненадолго и получил выброс из кабинета без предупреждения. Я в этом банке новичок и пока это единственный обнаруженный мной недостаток.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-11-25T17:20:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,70
средняя оценка
25%
решено проблем
938
отзыва
903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Отзыв о работе с Акбарс банком

Оценка 5

Приняли оперативно обращение по горячей линии. Осуществлял пополнение денежных средств на дебетовую карту через банкомат...средства на счёт не пришли.Проблема была решена... Читать полностью

22.05.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Не смогла самостоятельно найти информацию. Позвонила на горячую линию, так как не могла разобраться какую максимальную сумму я могу снять с карты. Девушка не помню имя всё хорошо... Читать полностью

22.05.2026

Соориентировали по карте

Оценка 5

08.05.2026 в 12:13 я обратилась в поддержку банка через чат в приложении, сразу попросила оператора и попросила пояснить активна ли у меня карта, можно ли ей пользоваться. Карту я... Читать полностью

21.05.2026

Помогли установить пин-код карты

Оценка 5

18 апреля 2026 в 18:12 я обратилась в чат приложения банка и попросила уточнить информацию как установить пин-код карты. Дело в том, что я получила впервые карту банка и решила ее... Читать полностью

21.05.2026

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый вечер, посетила сегодня отделение банка для получения карты жителя. Очереди не было, ждать не пришлось. Пригласила Меня специалист Юлия. Оформила все документы на получение... Читать полностью

20.05.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Некоторое время назад я отправляла другу ссылку, чтобы он оформил карту АК Барс. По условиям акции после выполнения условий другом, мы должны были получить денежное вознаграждение... Читать полностью

19.05.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Не могла понять почему мне не приходят кэшбэк баллы за покупки, написала в чат поддержку, мне оперативно помогли разобраться как работает кэшбэк система, осталась очень довольна... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка