Решили вопрос об увеличении ставки из-за разового нарушения условий договора
обратилась в колл-центр по поводу нарушения условий договора, ввиду того что не успела потратить полностью сумму с карты Халва (150 руб) , оператор очень вежливо выслушал, разобрался с проблемой, предложил составить обращение и в этот же день мне уже ответили что ставку вернут обратно в течение трех дней, спасибо большое за помощь и поддержк, очень приятно что банк адекватно рассматривает такие ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированный подход
У меня с банком заключен кредитный договор на покупку автомобиля. По условию договора ежемесячно я должен выполнять условия трата не менее 10 000 рублей не менее 5 платежами. За...
Благодарность сотрудникам Свкомбанк
В июле месяце у меня сложились обстоятельства так, что я не смогла потратить по карте 10000 р. для удержания льготной % ставки по автокредиту. Ставку Банк поднял. Однако, я...
Оперативное решение проблем, вежливое обращение
Обратился 6.08.25 в 8:40 в банк с вопросом, почему подняли ставку по автокредиту. Специалист Ф-ва Фируза объяснила, что не представлены данные по КАСКО. Объяснила как предоставить...
Возврат по страховке
05.08.25 я обратилась в чат мобильного приложения совкомбанк,с вопросом о возврате денежных средств по страховке автокредита .Оператор Д-на Кристина ,очень все подробно рассказала...
Клиентоориентированный подход
23.07. 2023 г. я приобрела машину по программе авто рассрочки от Совкомбанка. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! При оформлении рассрочки мои платежи должны...
Молодцы, оперативно вернули ставку по автокредиту
Оперативно вернули ставку автокредита «Автокредит с халвой», поднятую по причине не полного выполнения одного из условий договора - по общей сумме покупок все устроило, а по числу...
К сожалению сотрудник ввёл в заблуждение
В 24 году оформил автокредит. Сотрудник банка не озвучил все условия для льготной ставки по программе 5х10 и необходимости каско на весь период обслуживания. Так же меня не...