Жалоба на обслуживание

06.08.2025 18:07
299
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Хочу оставить отзыв на обслуживание отделения банка Россельхозбанк в Мытищах, была в отделении 06 августа 2025 года, в отделении присутствовало всего два сотрудника, которые занимались клиентами больше чем 30 минут, собралась большая очередь, на мой вопрос почему только два сотрудника мне ответили, что все в отпуске!!!!! При мне у другого клиента банкомат этого банка не выдал деньги, а в приложении было зафиксировано, что деньги выданы и ни один сотрудник не мог сразу решить вопрос этого клиента, на горячей линии не могли толком ничего ответить и в конце бросили просто трубку не решив вопрос! Вот и пользуйся услугами этого банка! Первый раз обратилась и в итоге такое!!! Вопрос в надёжности этого банка!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T23:05:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-08-13T12:00:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Наиболее приоритетными направлениями развития Банка являются качество и культура обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям клиентов Банка.Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По ситуации с банкоматом предоставить комментарии не можем, т.к. не располагаем данными для проверки. 07.08.2025 карта Вами получена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-942422463408
2025-08-19T20:12:53+03:00
Вопрос с получением карты благополучно решился
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 936
отзыва
12 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Собрался выехать заграницу. Друзья посоветовали оформить карту юнион пэй в Россельхозбанке. 25.09.2025 обратился в дополнительный офис в селе Яльчики Чувашского регионального... Читать полностью

25.09.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться отзывом о Россельхозбанке.Открывала карту в отделении банка на пр.Ленина в 2024 году.С картой вопросов не возникло,но были вопросы по начисленным... Читать полностью

22.09.2025

Быстро и качественно оформил карту

Оценка 5

16.09.2025 по телевизору увидел новую рекламу от Россельхозбанка и решил зайти после работы в ближайший офис по адресу город Омск, проспект Карла Маркса, 87 с вопросом по... Читать полностью

22.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Я давно работаю с Россельхозбанком в г. Богучар. Получаю здесь з/п и плачу ипотеку, перевожу детям деньги-все онлайн. В августе пришлось поменять телефон, скачать приложение сама... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотела благодарить сотрудников Офиса Россельхозбанк г Вязники ул Чехова д 25. 19.09.2025 обратилась в офис за оформлением карты UP тк срочно улетала. В офисе было не много народу... Читать полностью

22.09.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить за обслуживание в банке по адресу уфа проспект октября 68. Сегодня 22 сентября около 15.00 обращался за картой в банк. Объяснили условия, подключили приложение... Читать полностью

22.09.2025

Получение дебетовой карты Юнион Пей в Россельхозбанке

Оценка 5

Хотела поделиться своим положительным опытом оформления дебетовой карты Юнион пей в Россельхозбанке. Собралась я съездить отдохнуть за границу и от знакомых я узнала, что в... Читать полностью

22.09.2025