Банк изменил способ оплаты ипотеки из личного кабинета заëмщика
Мою закладную продали из Росбанка. В связи с этим единственный способ общения с банком и погашения ипотеки - Личный кабинет заëмщика, который, как мне сегодня сказали, устарел (спасибо большое, что это моя теперь проблема). Всегда оплачивала через этот кабинет и всегда тип операции был Оплата услуги (ипотеки). Данный тип операции всегда был без комиссии. В этом месяце Банк Дом.РФ неожиданно как оказалось поменял тип операции и теперь она проходит как перевод с карты, в связи с чем Сбербанк взял комиссию. Звонки в контакт-центр результата не принесли, поскольку девица как заведëнная повторяла, что они ничего не меняли. Как не меняли, если изменился порядок оплаты? Кроме того, я 4 рабочих дня не могу посмотреть актуальный остаток по ипотеке. Отвратительная работа приложения! Почему банк изменил тип операции при оплате и даже при прямом вопросе говорит, что ничего не изменилось?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Изменение даты платежа
Сегодня была приятно удивлен простотой и удобством изменения даты платежа в вашем банке. Взяв талон, попала в 1 окно к специалисту Надежде с просьбой перенести дату платежа по...
Благодарность
17.09.25г был получен дистанционны ипотечный кредит. Для меня это новое, я даже не знала и не понимала что это. Консультант Ирина К-на и Анастасия К-ва и вели меня от заявки до...
Сделка по ипотеке
Сегодня 17.09.2025 посещали офис банка, расположенный на ул. Красной в г. Краснодар для проведения ипотечной сделки. При входе в банк нас встретила администратор, уточнила что...
Получение карты
17.09.2025 года пришла в офис города Тюмени для получения карты, получила талон и меня вызвали в 1 окно, Надежда З-ва помогла получить карту, рассказала условия карты, провела...
Идентификация для ипотеки
Посещала офис банка Дом РФ . С целью идентификации для ипотеки . У входа меня встретила девушка Виктория , помогла выдать талон и пригласила в 3 окно . Так как клиентом я не...
Сделка ипотечная
15.09.25 была назначена сделка в отделении банка на улице Красной, 68/1 в Краснодаре. Сразу же при входе получили подробную консультацию от администратора. Для начала помогли...
Оплата ипотеки
15.09.2025 Пришёл в офис г.Тюмень Для оплаты ипотеки, взяв талон меня пригласили в 1 окно, З-ва Надежда уточнила по какому я вопросу, мы с ней все быстро сделали, внесли денежные...