Не выплатили бонус по акции, хотя пришло подтверждение, что я участник
Добрый день!
Весной я стала клиентом банка "ПСБ" и не без труда получила дебетовую карту "Твой кэшбэк" (2 недели ожидания курьера после заявки на сайте и 1 неделя ожидания активации карты).
В мае я получила от банка "ПСБ" пуш-уведомление с приглашением принять участие в акции "Зарплатный бонус". 12 мая я заполнила заявку на участие в акции, после заполения заявки было написано "Участие в акции подтверждено". Я решила, что подхожу под условия акции, ведь получила приглашение к участию и участие в акции после заполнения заявки было подтверждено.
Далее я выполнила действия для получения бонусов по акции, а именно: 15 мая перевела себе сумму свыше 18 тысяч по СБП из другого банка и совершила в мае покупки по карте "Твой кэшбэк" на сумму свыше 10 тысяч рублей. За данные действия банк обещал начислить 1000 и 500 бонусов соответственно, в срок до конца июня.
5 июля, не получив бонусы по акции в установленный срок, я обратилась в чат банка, на что получила ответ, что я не подхожу под условия акции, так как моя карта получена в марте, а участвуют только те, у кого карта получена в апреле. Я попросила составить претензию, но на претензию 28 июля ответили также, что я не соблюдала условия акции.
Банк "ПСБ" ввёл меня в заблуждение, подтвердив моё участие в акции, а после совершенных мною действий для выполнения условий акции, отказал в выплате бонусов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарность Ксении
Обратился в офис в г. Омск по адресу газетный переулок 8 за оформлением дебетовой карты. Хочу поблагодарить сотрудника Л-ую Ксению за ее работу : быстрое обслуживание, подробное...
Благодарю сотрудника ПСБ
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику банка ПСБ в г. Рыбинск Э-ву Адхаму! 09.10.25 года пришла в офис банка по ул. Кирова 16 в г. Рыбинск, чтобы открыть вклад и...
В чате оказали поддержку в сложной ситуации
Вечером 20 октября, вернувшись домой из магазина, я не обнаружил свою карту. Так как магазин, в котором я был находился не близко и не факт, что кто-нибудь мою карту не найдёт и не...
Отзыв о банке
21 октября примерно в 13:30 обратился в отделение ПСБ в Нижнекамске с целью открыть выгодный для меня вклад. Менеджер Александра подробно проконсультировала меня по доступным...
Оформление карты
Оформил карту банка ПСБ. Сотрудник банка по имени Оксана доходчиво и на понятном языке объяснила условия оформления карты военнослужащим. В банке царила доброжелательная и деловая...
Самый лучший офис
Обратился в отделение офиса 20.10.2025 по адресу Ярославль пер Герцена 2 для оформления вклада, приняли очень быстро время ожидания не более минуты, попал в окно 4 к Ш-ой Ирине...
Обновление приложения
Боялся самостоятельно обновить приложение , поэтому обратился в отделение банка 17.10.2025 по адресу переулок Герцена 2, для обновления приложения. Сотрудник банка Ф-ов Антон помог...