Банк лоялен к своим клиентам

08.08.2025 17:29
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В период с 2021 по 2025 гг. была связана кредитным договором с Совкомбанком. Обязательным условием акции "Всё под 0!" являлось совершение не менее 5 операций на сумму не менее 10000 руб по социальной карте "Халва" в течение всего срока действия договора. Однако по моей невнимательности данное условие не было выполнено в одном периоде, и после планового окончания кредита проценты по акции "Гарантия минимальной ставки" были зачислены на мой счёт не в полном объёме. Тогда я обратилась в офис Совкомбанка и написала обращение, указав причины невыполнения условий. А уже на следующий день банк принял индивидуальное решение и по акции "Всё под 0!" и оставшиеся проценты были зачислены!!! Вот это скорость, вот это подход к клиентам!!! Я очень довольна сотрудничеством с Совкомбанком, буду и дальше пользоваться их продуктами.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T12:03:37+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-08T18:10:47+03:00
Добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы ценим Ваш выбор нашего банка и обещаем и дальше предоставлять только лучший сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
54 091
отзыв
52 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Отзыв о сотруднике совкомбанка

Оценка 5

Добрый день! 9августа 2025года около 15:00 обратилась в чат за помощью с вопросом по кредиту и уточнить про рефенансирование. Евгений все подробно рассказал и ответил на все... Читать полностью

09.08.2025

Доп услуги

Оценка 5

Взял в банке кредит 1100000р по залог авто ставка 35% договор 1224095**** от 09.03.2025 , ежемесячный фиксированый платеж 47726р . Кредит брался с учетом досрочного погашения... Читать полностью

06.08.2025

Кредит

Оценка 5

Оператор банка Совкомбанк К-на Екатерина 05.08.2025г в 9:15 оперативно и грамотно проконсультироват ла меня по интересующему вопросу. Поступают смс сообщения с напоминанием об... Читать полностью

05.08.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

5 августа утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне уменьшить сумму ежемесячного платежа при частичном погашение кредита. Сотрудник Ч... Читать полностью

05.08.2025

Закрытие карты

Оценка 5

05.08.2025 обратился в онлайн чате с просьбой закрыть дебетовую карту Совкомбанка, так как более не видел необходимости ей пользоваться! Обращение было через сайт банка. Хотел... Читать полностью

05.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Наталью К-ву, 11.09 на мою жалобу о снятии комиссии при переводе личных средств отреагировала немедленно. Вопрос был решён примерно через... Читать полностью

04.08.2025

Благодарю за понимание и отзывчивость

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за профессионализм, понимание, отзывчивость и очень понятные разъяснения возникающих ситуаций и вопросов.  Я уже на... Читать полностью

04.08.2025