Кешбэк

09.08.2025 18:23
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с начисление кешбека. С-в Анастасия помогла, все рассказала, ответила на все вопросы,все объяснила, успокоила. Знающий специалист. Спасибо ей большое за помощь. Проинформировала, скинула ссылку на нужную информацию. Очень довольна её помощью. Хорошо когда в банках работают хорошие специалисты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T11:47:12+03:00

К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

21.08.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-277122488875
2025-08-20T16:44:05+03:00
Здравствуйте. 31.07.2025 обратилась в банк с вопросом о начисление кешбека, за совет карты другу, баллы были начислены, но не отображались. Анастасия помогла, обновила страницу и все появилось, после я заметила, что кешбек не за все операции начислился, я оплачивала комуналку, и несколько платежей были занмными средствами, при оформлении карты мне сотрудник банка сказал что без разницы какие средства, кешбек за оплату комуналки начисляется, я и не проверяла, поверила на слово, когда стала см, увидела что это не так. Задала вопрос Анастасии, мне объяснили правила начисления, что на заемные средства нет кешбека при оплате, нужно оплатить своими. Я расстроилась. Анастасия прислала мне промокод на 500р,что порадовало. Теперь оплачиваю своими. Спасибо ей за помощь и консультацию
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-09T19:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
64 603
отзывов
63 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Проблема с оплатой на сайте

Оценка 5

19.09.2025 не мог совершить Покупку На сайте ( не проходила оплата картой ), обратился в чат мобильного приложения совкомбанка и менеджер Д-ко Алина быстро и оперативно помогла мне... Читать полностью

19.09.2025

Благодарность

Оценка 5

18.09 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, так как у меня случилась неприятная ситуация с сервисом такси, 05.09. Со счета было два списания, поддержка такси запросила выписку со... Читать полностью

18.09.2025

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

18 сентября 2025 года я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне отключить услугу халва десятка, так как практически не пользуюсь предложенными возможностями... Читать полностью

18.09.2025

Консультация с оператором

Оценка 5

18 октября 2025 года обратился за консультацией в он-лайн чат по поводу подключен ной услуги Халва.Десятка. Откликнулся специалист С-а Виктория. Любезно сообщила мне, что... Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток! Обратилась в чат банка 17.09.2025 в 21:03 с вопросом по начислению кэшбэка за рекомендацию карты банка другу. Сотрудник К-ан Маргарита разъяснила... Читать полностью

18.09.2025

Отключение подписки

Оценка 5

Оператор Дмитрий Б- ов решил в короткий срок мой вопрос по отключению платной подписки, оформленной случайно, что не может не радовать. Огромное спасибо Дмитрию помощь и за... Читать полностью

18.09.2025

Консультация

Оценка 5

Обратился в чат 18.09.25года в 18.31 с вопросом начисления кешбэка по карте Халва. Подключилась к моему вопросу оператор В-ва Екатерина. Она объяснила что по карте халва в... Читать полностью

18.09.2025