Кешбэк

09.08.2025 18:23
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с начисление кешбека. С-в Анастасия помогла, все рассказала, ответила на все вопросы,все объяснила, успокоила. Знающий специалист. Спасибо ей большое за помощь. Проинформировала, скинула ссылку на нужную информацию. Очень довольна её помощью. Хорошо когда в банках работают хорошие специалисты. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-15T11:47:12+03:00

К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

21.08.2025 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
user-277122488875
2025-08-20T16:44:05+03:00
Здравствуйте. 31.07.2025 обратилась в банк с вопросом о начисление кешбека, за совет карты другу, баллы были начислены, но не отображались. Анастасия помогла, обновила страницу и все появилось, после я заметила, что кешбек не за все операции начислился, я оплачивала комуналку, и несколько платежей были занмными средствами, при оформлении карты мне сотрудник банка сказал что без разницы какие средства, кешбек за оплату комуналки начисляется, я и не проверяла, поверила на слово, когда стала см, увидела что это не так. Задала вопрос Анастасии, мне объяснили правила начисления, что на заемные средства нет кешбека при оплате, нужно оплатить своими. Я расстроилась. Анастасия прислала мне промокод на 500р,что порадовало. Теперь оплачиваю своими. Спасибо ей за помощь и консультацию
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-09T19:11:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
82 197
отзыва
79 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Менеджеры помогли

Оценка 5

Я, оформил карту Совкомбанка и совершил покупку бензина через приложение B-R на собственные средства, а в условиях банка было сказано, что приобрести бензин необходимо на земные... Читать полностью

15.11.2025

Спасибо оператору за кешбэк по дебетовой карте с постоянной категорией

Оценка 5

13 ноября 2025 года в 07.39 я написала в чат мобильного приложения очень важный для меня вопрос относительно возможности начисления кешбэка по дебетовой карте с постоянной... Читать полностью

15.11.2025

Бонусная программа

Оценка 5

Здравствуйте, 23 сентября 2025 года в 17.09 по местному времени мне ответила сотрудник Н-а Карина. У меня возникли сомнения по бонусной программе. У вас изменились условия трат... Читать полностью

15.11.2025

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

15 ноября 2025 года в 11.50 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об условиях начисления кэшбека по дебетовой карте. Сначала отвечал бот. Потом Т-а Эльвира ответила на мой... Читать полностью

15.11.2025

Платежи

Оценка 5

Благодарю специалиста Совкомбанка К-у Екатерину за быстрое решение моего вопроса. Я обратилась в чат банка 15 ноября 2025 года в 11-45 часов для решения вопроса по удалению... Читать полностью

15.11.2025

Андрей решил вопрос

Оценка 5

15.11.2025 обратился в чат банка с вопросом уменьшения лимита, т. к. при получении карты мне предоставили заемные средства, но они мне не нужны. Сначала подключился бот, но потом... Читать полностью

15.11.2025

Вернули кешбек в очень трудной ситуации

Оценка 5

Я оказался в неловкой ситуации )) вообщем сменил телефон, как и чехол соответственно, на старом был стикер , конечно пришлось выкинуть , поехал в офис за новым стикером, там... Читать полностью

15.11.2025