Приятные впечатления от посещения офиса

**Дата и время визита:** 9 августа 2025 года, 15:00

**Отделение:** Банк Зенит, г. Липецк, ул. Первомайская, 66

Пришла оформить кредитную карту, взяла талончик п4, очередь отсутствовала — меня сразу же направили к специалисту.

Офис впечатлил своей атмосферой: светлый, современный, с большими окнами, чистыми зонами ожидания и уютными креслами — атмосфера очень располагающая и комфортная.

Обслуживала **О-ва Олеся** — профессиональная, улыбчивая, приветливая, разговаривала просто и понятно. Я уточнила условия:

* **Процентная ставка после льготного периода** — от 49,9 % до 64 % годовых 

* **Льготный период** — до 120 дней как на покупки, так и на снятие наличных и переводы 

* **Пополнение без комиссии** — возможно через банкоматы банка, приложение и online-банк 

* **СМС-информирование** — уточнила, что можно подключить.

Олеся предложила также оформить дебетовую карту с кэшбэком до 15 % в выбранных категориях. Для меня это показалось очень привлекательным, и мы оформили обе карты одновременно.

Процесс занял около 20 минут: Олеся вела меня шаг за шагом — проверяла данные, заполняла заявку, показывала, где следует расписаться, и объясняла, как установить и использовать мобильное приложение, проверить баланс, настроить уведомления и что делать при утере карты.

**Мои впечатления:**

Это был комфортный и оперативный визит. Всё объяснено доступно и доброжелательно, без бюрократии. Чувствовалось, что сотрудник действительно заинтересован в моём удобстве. Ухожу с радостью — благодарна Олесе и Банку Зенит за такой сервис!