Быстрая и чуткая онлайн-поддержка

09.08.2025 20:39
159
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был приятно удивлён насколько быстро отвечает поддержка клиентов в онлайн-чате. Менее чем через одну минуту дали мне ответ. После чего очень чутко спрашивали есть ли у меня иные вопросы. 

Аналогично хорошо отвечает онлайн-поддержка клиентов МТС - инвестиции, куда не только писал, но и звонил. Доволен сервиса и банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-14T18:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. Также напоминаем, что оставить отзыв о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании вы можете в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/?source=submenu_investment]разделе сайта[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-08-10T08:23:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,90
средняя оценка
-
решено проблем
4 888
отзыва
4 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Нюансы оформления дебетовой карты МТС

Оценка 5

31 июля 2025 года оформил дебетовую карту МТС банка, получил данную карту в салоне МТС в г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 32/16. Карту выдали быстро, удобно что салон МТС работает... Читать полностью

13.08.2025

Отличный банк

Оценка 5

12 марта 2025 года я оформил дебетовую карту. Меня в ней заинтересовал высокий кешбек на АЗС, а именно 11%. Доставили за 2 дня. Для получения нужен был только паспорт, карту выдали... Читать полностью

09.08.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Написала в чат поддержки МТС банка 8 августа 2025 года в 15:10, чтобы узнать, как платить картой банка через телефон, без использования пластиковой карты. Подключилась сотрудница... Читать полностью

08.08.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

06.08.2025 обратилась в офис МТС Банка, взяла талон, попала к Екатерине, у меня проблема была не могла с другого банка переводить себе деньги на кредитную карту. Екатерина... Читать полностью

06.08.2025

Платные уведомления по карте

Оценка 5

В банке уведомления по карте платные. Чтобы получать оповещения о покупках, переводах и платежах нужно вносить ежемесячный платеж. В целях экономии в обслуживании, решил отключить... Читать полностью

06.08.2025

Переход на новый уровень привелегий

Оценка 5

1 декабря 2024 00:10 я обратилась на онлайн чат тк не понятно какая у меня почему уже наступило первое число , а переход на новый уровень приведений с лайтаина плюс не произош. Это... Читать полностью

06.08.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка, для изменения персональных данных в связи со сменой фамилии, хочу отметить консультанта Евгения, решил мой вопрос очень быстро и рассказал подробно о... Читать полностью

06.08.2025