Консультация по выбору продукта

12.08.2025 16:09
285
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 августа 2025 года решила открыть онлайн копилку, но перед этим подумала, а вдруг условия изменились, лучше у уточнить у оператора в чате. Написала в 7 утра и не смотря на столь раннее время мне ответила Н-ва Елизавета очень быстро.

-"Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие сейчас условия для начисления процентов по копилке?" -"Здравствуйте, меня зовут Елизавета. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате". -"Можно подробные условия" -"Татьяна И., благодарю вас за ожидание!🌟

Процентная ставка по Онлайн-Копилке

- 18% — первые 3 месяца с даты открытия Копилки для новых и действующих клиентов, впервые её открывших;

- 12% — по действующей Копилке или при повторном её открытии, а так же начиная с 4-го месяца для новых/действующих клиентов, впервые её открывших.

Выплата происходит ежемесячно — в дату, соответствующую дате открытия счёта.

Подробную информацию о вашей текущей Копилке вы можете увидеть в приложении: выбираете Копилку - "О счете" (или "Важно" - "О счете").🌺Скажите, пожалуйста, могу ли я еще в чем-то быть вам полезна? Буду рада помочь "😉-"А нужно выбирать опции какие или не обязательно?Оборот по карте нужно выполнять? Чтоб проценты получить?"- "Татьяна И., при открытии, появится список опций накопления, которые можно подключить, передвинув бегунок (по вашему желанию, это не обязательно).

Для получения процентов, выполнение оборота также не требуется."😇-"Спасибо "🙏-"Татьяна И.

Очень рада, что смогла помочь! Если вдруг у вас возникнут вопросы - обязательно пишите, мы всегда рядом.😇

Хорошего настроения!Спасибо за обращение. Пусть у вас будет отличный день, и если вам что-то понадобится, мы всегда рядом.

После консультации у меня не осталось вопросов и я открыла онлайн копилку в мобильном приложении. Спасибо Елизавете за консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-12T17:11:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
74 609
отзыва
73 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помощь в офисе

Оценка 5

Благодарю менеджера Людмилу с офиса обслуживания по ул.Ленина,240 в г.Бийске, которая помогла 17.10. в 16:25 решить несколько вопросов:  1)скачала на мой новый айфон Приложение... Читать полностью

17.10.2025

Бонусы Халва

Оценка 5

17.10.2025 г. я обратилась в контактный центр в приложении банка Совкомбанк с вопросам о том, почему мне на счет не поступили бонусы Халва, которые я обменяла на рубли. Мне на... Читать полностью

17.10.2025

Оператор проконсультировал пр вкладу

Оценка 5

17 октября 2025 года в 11:35 я написала в чат вопрос по своей онлайн-копилке. Не нашла информацию о размере процента по онлайн-копилке, который у меня на ней сейчас. Бот Катюша... Читать полностью

17.10.2025

Помогли по всем вопросам

Оценка 5

Была в офисе банка на Крауля, 74, у специалиста Светланы. Она ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с мобильным приложением (не получалось у меня получить бонус за... Читать полностью

17.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Доброе утро Россияне! Сегодня в 8.25 утра, я обратилась в чат онлайн банк, за помощью в открытии нового вклада. Спасибо Виктории Л-ной, сотруднику Совкомбанка, не смотря на столь... Читать полностью

17.10.2025

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

Благодарю специалиста банка К-ву Алину за быструю и качественную помощь в открытии вклада онлайн. 17 октября 2025 года моя попытка справиться с сервисом самостоятельно не... Читать полностью

17.10.2025

Процент по вкладу

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о зачислении процентов по накопительному счету Копилка. Почему в приложении не указано количество начисленных процентов. Получила подробный ответ... Читать полностью

16.10.2025