Банк увиливает от отключения платных услуг по кредиту

12.08.25, я взял потребительский кредит на сумму 210.000 рублей на срок 4 года на наличное использование. Вечером этого же дня, я обратился в чат банка, чтобы узнать какие платные опции подключены к моему кредиту, на что сотрудник чата К-ва Алина мне сказала, что у меня подключена услуга финансовая защита стоимостью 71500 рублей и тарифный план стоимостью 79999 рублей. На просьбу отключить эти услуги оператор чата сказала, что нкжно позвонить на горячую линию по номеру 8(800)200-88-02. Также уведомила меня об услуги платного смс информирования и отключила ее, за что большое спасибо Алине. Сегодня 13.08.2025 в 9:36 по Омску я позвонил на номер 8(800)200-88-02. Сотрудник горячей линии Анастасия после продолжительных рассказов об преимуществах этих услуг, сказала мне, что банк может предложить вам 3 варианта: 1 - возместить 71500 за финансовую защита в пользу досрочного погашения, с сумма за тарифный план 79999 руб в моем понимании так и остается в задолженности, 2 - мне возмещают 50% от этих сумм в виде промокода, который я могу возместить, но суммы из задолженности никуда не уходят, 3 - также суммы никуда не уходят, но банк дает мне кэшбек 30%. Меня все эти варианты не устраивают, период охлаждения по нашему законодательству до 30 дней по потребительскому кредиту, почему нельзя просто отключить все услуги, а не увиливать, я осведомлен о том, что процентная ставка или платеж могут измениться по кредиту, но для меня это не критично так как планирую погашать досрочно. Прошу банк разобраться с этим вопросом, в противном случае буду писать обращения и жалобы!