Совкомбанк

Помощь в решении проблемы

13.08.2025 16:19
545
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Активировал нашумевшую акцию Всероссийский школьный кешбэк. Условием активации было подключение подписки халва десятка, цена подписки 399 рублей. После активации акции дается одна попытка покрутить барабан, в результате чего выпадает приз в виде кешбэка или рассрочки в магазине партнере. Также были доступны 2 игры, поиграв в которые можно выиграть от 1 до 2 попыток в кручении барабана. Игра с картами у меня не работала, а во второй игре я получил 2 попытки в кручении барабана. Итого я выиграл 3 приза(промокоды) со 100% кешбэком в магазинах партнерах: в DNS -4500 руб., в lamoda sport-5000 руб., мебель и товары для дома-4000 руб. Данные промокоды действовали аж до 14 сентября на покупки с 1.08 до 7.09. Я не торопился с покупками, т.к. время позволяло, обдумывал что купить. А когда надумал купить оказалось, что моих призов больше нет, все ушли в архив. Обратился в поддержку, составили обращение. Надеялся, что мои промокоды восстановят, но пришел ответ- все мои призы были аннулированы, т.к. у них произошел технический сбой и я их выиграл ошибочно. Я являюсь клиентом данного банка уже давно и такого подвоха от них не ожидал. В результате я остался без своих призов, но с платной подпиской… Думайте сами стоит ли участвовать в таких играх, т.к . ваши призы в любой момент могут превратиться в «тыкву», а подписка останется и вам придется за нее заплатить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-18T16:24:33+03:00
Благодарим за отзыв. Изначально он был опубликован без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T17:53:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». В связи с тем, что Вы начали игру с уровня, который не соответствовал условиям акции, полученные промокоды были аннулированы. Вам возвращены кручения, потраченные ранее. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства и благодарим за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 314 банка
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 16.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Золотая осень
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Бонусная программа 5х10. Дополнительный кэшбэк

Оценка 5

31.08.2025 выполнила задания по программе Экстра Бонус 5х10, но дополнительный уровень, который можно применить для получения повышенного кэшбэка, не добавился, я обратилась в чат... Читать полностью

12.10.2025

Оператор как всегда помогла

Оценка 5

8 октября, примерно в 12:00, обратился в чате мобильного приложения со следующим вопросом: если я сделаю покупку не у партнёра картой "халва", то какие за этим последуют комиссии... Читать полностью

12.10.2025

Разблокирование карт

Оценка 5

Сегодня удалял и переустанавливал приложение Совкомбанка из-за того,что на моем телефоне не работал вход по отпечатку, но не учел один нюанс.Помимо запроса номера телефона на... Читать полностью

12.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11октября 2025. Сделала покупку в мВидео в Твери онлайн. По карте Халва получила рассрочку всего лишь на три месяца. Написала в поддержку Совкомбанка и мне помогли... Читать полностью

11.10.2025

Помощь в оплате услуги ЖКХ

Оценка 5

11.10.2025 г. Возникла проблема при оплате Электороэнергии картой Халва в ЛК, возникала ошибка при произведении оплаты картой Халва - обратился за помощью в Он-лайн чат... Читать полностью

11.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка