Здравствуйте, я клиент этого банка. Очень надеюсь, что с помощью данного обращения смогу решить свой вопрос

14.08.2025 13:31
712
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте я клиент этого банка. Очень надеюсь что с помощью данного обращения смогу решить свой вопрос. Я решил взять потребительский кредит в этом банке так как мне нравится этот банк. Мне одобрили кредит я начал смотреть условия и увидел что автоматически подключаются услуги ( легко, просто) Я пытался отключить их но они все равно подключаются. Я позвонил в колл-центр чтобы решить этот вопрос. Оператор категорически не хотела говорить на эту тему, но потом сказала что без них мне не одобрят кредит. Хотя одобренное предложение по прежнему висит. Я не хочу брать кредит с дополнительными услугами они мне не нужны. В договоре написано что услуги добровольные. Надеюсь на отклик от представителя банка с решением этого вопроса. Так как банк вполне себе хороший среди других.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-23T16:01:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-08-14T15:07:49+03:00
Добрый день. Отметим, что все дополнительные услуги являются добровольными и ни коим образом не влияют на возможность оформления кредита. Банк может лишь предлагать подключение дополнительных опций для более комфортного обслуживания кредита, но окончательное решение всегда остается за клиентом. Мы знаем, что наш сотрудник уже связался с вами, чтобы помочь в оформлении кредита, однако по заявке пришел отказ. Подчеркнем, что на первом этапе дается предварительное решение по заявке. Окончательное решение выносится на основании скоринга и учитывает в себе анализ большого количества параметров. Ни банк, ни сотрудник, никак не влияют на возможность кредитования. Сожалеем, если решение банка оказалось отрицательным. Банк готов пересмотреть решение через 3 месяца. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,06
средняя оценка
-
решено проблем
885
отзыва
866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за помощь с уменьшением суммы

Оценка 5

Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес... Читать полностью

03.08.2025

Предотвратили проблемы с ипотекой

Оценка 5

Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент... Читать полностью

31.07.2025

Брали кредит на ремонт

Оценка 5

Мы запрашивали в банке кредит на ремонт. В планах было полностью поменять ламинат, переклеить обои и сделать разделение с помощью гипсокартонной стены в большой комнате, чтобы... Читать полностью

13.07.2025

Перепутала сумму

Оценка 5

 Я решила досрочно погасить кредит, так как были деньги. Написала в поддержку, все, согласовали это досрочное погашение, ну и я давай деньги переводить. Нет бы посмотреть, сколько... Читать полностью

01.07.2025

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025