Получилась ситуация не из приятных. Оплатили покупку, не знав о том, что в Яндекс маркете, через СПБ платить халвой не желательно, т.к. рассрочку на 10 месяцев не дают в таком случае, а дали только на три. Мы сразу же отказались от покупки. Позвонили в банк, деньги вернулись на карту в течении 20 минут. Но далее произошла ситуация следующая, деньги вернулись не как заёмные, а как собственные средства, и банк списал их в счёт будущих платежей других рассрочек, которые уже практически закрыты, пересчитав все платежи на 2 месяца. Что меня крайне не устроило.... Я позвонила в банк, мне тольком ничего не ответили, точнее не смогли разобраться, соответственно перевели на специалиста, его имя Михаил. Собственно его я очень хочу похвалить за работу, он не только помог разобраться в ситуации, но и распределил платежи так как они у меня были, максимально удобно всё сделал. Всё объяснил, вместе со мной всё посчитал, по полочкам разложил. Побольше бы таких специалистов. Прям вот умничка!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Обращение насчёт подписки карты Халвы
22 сентября в 17:56 я обратилась в мобильном приложении в чат совкомбанка к оператору Кириллу К- ко , насчёт задолженности подписки карты "Халва Совкомбанк" он быстро решил мой...
Благодарность сотруднику Совкомбанка
Я хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка оператора чата поддержки Андрея С-на за быструю помощь в решении вопроса 22 сентября 2025 в 16:00. К сожалению, чат-бот не смог мне...
Отличная работа сотрудника
Сегодня 22.09.25 в 15:30 обратилась в чат чтобы помогли разобраться с рассрочкой по карте халва,вопрос быстро и четко решили,помогли увеличить срок рассрочки,подключили очень...
Понятные и быстрые ответы
Обратился сегодня в чат,для разъяснения новой акции 10*20,раньше было 5*10.(Условия изменили с 1 сентября) Мне очень быстро ответила оператор А-нт Алина и объяснила,что новые...
Лояльность к клиентам
В начале сентября обратила внимание, что больше нет бонусной программы 5*10. Не придала особого значения. Также не придала значения тому, что у меня появился промокод на увеличение...
Возврат комиссии за перевод заемных средств
11.09.2025 я обменяла бонусы на рубли в размере 1000, их мне зачислили на счет и я хотела перевести эти деньги другому человеку. Деньги сразу же появились на моем счету в разделе...
Замена паспорта в 45 лет
Очень быстро внесли изменения в связи со сменой паспорта в 45 лет. все сделали через онлайн -чат в приложении Совком банка при помощи сервиса Банки.ру. Со мной работала специалист...